to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimde kullandığım TurkNet internet hattımın Bahçelievler / İstanbul’daki yeni adrese nakli için yaklaşık 25 Mart tarihinde başvuru yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde tamamlanmadı, bu süreçte iş yerimde 3 koca haftadır internetsiz kaldım. Üstelik nakil yapılamadığı için aboneliğim iptal edildi ve ben yeni abonelik başvurusu yapmak isteyince bu kez tarafıma kurulum ücreti yansıtıldı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. İnternetim hem nakil edilmedi hem de yeni aboneliğe geçmem gerektiğinde haksız bir şekilde kurulum ücreti çıkartıldı, mağduriyetim ise halen devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, iş yerimdeki internetimin yeni adrese en kısa sürede bağlanması, bu işlem sırasında benden hiçbir şekilde kurulum ücreti alınmaması ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için en az 2 ay ücretsiz internet tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
TurkNet aboneliğimin adres taşıma işlemini 4 Mart tarihinde başlattım. İlk etapta tarafıma bir hafta içinde gelip işlemin yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra telefon ile görüştüğümde en geç 18 Mart’a kadar bağlantımın taşınacağı ifad...
TurkNet ev interneti için başvuru yaptım ve kurulum ekibi İstanbul Bahçelievler’deki adresime geldi. Binada sinyal olmadığı, binaya sinyal verileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Herhangi bir ek işlem yapmam gerek...
TurkNet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu süre içinde zaman zaman kesintili hizmet aldım ancak asıl olarak taşınma işlemi için eve hiç gelinmedi ve nakil bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için cu...
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber ağ hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Sadece adres değişikliği talebim olmasına rağmen bugün 12.12.2025 itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her se...
TurkNet’e 8 Aralık’ta internet nakil talebinde bulundum. Mevcut hattımın yeni adresime taşınması için başvuru yaptığımda en fazla 1 hafta içinde naklin tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 26 Aralık ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Süreç boyunca sistem üzerinden “sizi ara...
Yorumlar