to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin başlangıcından beri devam eden adres hatası ve hakkım olan “Binada İlk gigafiber’e Geçen Abone” kampanyasın...dan yararlandırılmamam hususunda ısrarla eksik ve hatalı inceleme yapılmaktadır. Konunun netleşmesi adına somut kronolojiyi ve kanıtları aşağıda bilgilerinize sunuyorum. 23.06.202
Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri ara...sını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş. Müşteri hiz
10.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet Gigafiber kurulumu için ekipler gel...di. Kurulum öncesinde özellikle Airties cihaz talebinde bulundum; ancak bu cihazların ücretli olduğu, paket şeklinde verildiği ve tek başına kurulamadığı bana açık ve net bir şekil
5250031 numaralı TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim Fiber 100 hizmeti kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında kurul...um ve nakil işlemlerinde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son faturam yüksek gelince, detaylara baktığımda yaklaşık üç aydır bilgim ve onayım dışında
08.09.2026 tarihinden beri modemimin DSL ışığı tamamen kapalı şekilde hiç yanmıyor ve internetim yok. TurkNet denen firm...anın desteği hiçbir şekilde çalışmıyor ve netuzman dedikleri şahıslar sorunun modem kurulumunda olduğunu söylüyorlar. Kendim zaten bu işlerin içinde biri olarak modem kuruluydu ve
TurkNet 1000 birim fiber internet için 07.07.2026 tarihinde başvuru yaparak geçiş yaptım. Kendi yaptıkları “arkadaşını g...etir, ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında başvuru yaptım, ilk ay faturamın çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak 23 gün kullanım sonrasında ilk ay için yaklaşık 1.500 TL fatura
TurkNet sabit ev internet aboneliğim için 28 Ağustos’ta nakil talebi verdim. Buna rağmen herhangi bir nakil ya da kurulu...m işlemi yapılmadı, hizmet hiç sağlanmadı. Süreç ilerlemediği için 6 Eylül tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir nakil ve kurulum işlemi yapılmamasına rağmen ta
TurkNet ev interneti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...şmede, adresimde yapılan altyapı sorgulamasına göre 75 Mbps hız alabileceğim açıkça tarafıma bildirildi. Ancak kurulum için Türk Telekom ekipleri geldiğinde mevcut altyapının 75 Mb
TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi aldım. Satış aşamasında kurum/kurulum ücreti olmayacağı özellikle ifade edilmesine... rağmen 08.09.2026 tarihli faturamda “kurulum ücreti” adı altında 200 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tarafıma önceden belirtilmedi ve vaat edilenle çelişen bir uygulama olduğun
TurkNet’e 06.06.2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Üye olurken özellikle sorduğumda, üyelik iptali durumun...da herhangi bir iptal ücreti veya kurulum ücreti alınmayacağı, ayrıca kendi modemimi kullanabileceğim ve bunun için ekstra cihaz ücreti çıkmayacağı söylendi. 12.08.2026 tarihinde
Merhaba, Dün (1 Eylül) adresimde gerçekleştirilen yeni TurkNet gigafiber abonelik kurulumunda görevli teknik ekibiniz, ...bina içinde mevcut bir kablo kanalı/şaft boşluğu bulunmasına rağmen kolaycılığa kaçarak internet kablosunu binanın dış cephesinden sarkıtarak daireme ulaştırmıştır. Tarafıma sunul
TurkNet’e 23 Ağustos tarihinde 100 Mbps fiber paket için başvuru yaptım. Abonelik için arandığım görüşme sırasında temsi...lciye, kardeşimin aboneliğine ait davet kodunu iletip kampanyadan yararlanmak istediğimi açıkça söyledim. Bana, davet kodunu o anda vermeme gerek olmadığını, geçiş işlemlerim sürer
TurkNet abonesiyken taşındığım için 25.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 1 ila 7 iş günü içerisinde nakil ...işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak defalarca müşteri hizmetlerine doğru adresimi vermeme rağmen yönlendirilen ekipler adresi yanlış diye işlem açmayıp iptal etmiş ve bu süreçt
TurkNet’in peşin fiyat sabitleme ve uygun fiyat kampanyasına katıldım. Bu kapsamda internet ücreti olarak 8.400 TL’yi pe...şin ödedim, ayrıca kurulum için de 1.200 TL ekstra ödeme yaptım. Fiber internet kullanıyorum ve kampanya koşullarını bu şekilde kabul ederek ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Daha
Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere geçtiği, bunun ücretsiz olarak yapılacağı söylendi.... Ben de kabul ettim. Kurulum için geldiklerinde ise daireme kadar kablo çekimi için benim ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bunun onların işi olduğunu, neden benim ödeme yapmam
İstanbul Kağıthane’deki yeni adresim için 05.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. İlk... günden itibaren adres tanımlama hataları, yanlış yönlendirmeler ve TurkNet ile altyapı sağlayıcısı Türk Telekom arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle kurulum süreci mağduriyete
TurkNet üzerinden 5266514 hizmet numarası ile 09.06.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneli...k öncesinde uygulama üzerinden gördüğüm reklamda kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek abone oldum. 11.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettikten
12.08.2026 tarihinde saat 14:05–14:17 arasında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps hızında internet başvurusu... yapmak istedim. TurkNet’in web sitesinde “Başka operatörden geçişte kurulum ücretsiz! ” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, görüşme sırasında benden 1000 TL kurulum ücreti talep e
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti için başvuru yaptım, kurulum yapıldıktan sonra aylık abonelik ücretimin ...699,90 TL olduğu ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra faturam çıkarıldı ve ilk ayın faturasını 699,90 TL olarak ödedim. 05.08.2026 tarihinde gelen yeni f
2025 Aralık ayında 699 TL'ye anlaştığım TurkNet firması, faturama 699 TL kullanım bedeli + 6 ay boyunca (200×6) 1200 TL ...kurulum bedeli adı altında ödeme talep etti. Buraya kadar her şey tamam. 7. ay faturamda olmaması gereken bir rakamla karşılaştığımda iletişime geçtiğimde, %50’ye yakın bir zam yap
TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptığımda bana ilk 2 ayın ücretsiz olacağı söylendi. Ancak bağlantı yapıldıktan so...nra yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmeti hiç verilemedi; bu süre içinde bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten faydalanamadım ve bunun üzerine 01.08.2026 tarihinde hizmetimi ipt
TurkNet üzerinden taahhütsüz olarak 1000 Mbps hız vadeden internet aboneliği başlattım. Kurulum ve 5g destekli modem içi...n benden 6 ay boyunca abonelikten çıkmama sözü alındı, 6 aydan önce çıkarsam bu kurulum ve modem ücretlerini talep edeceklerini belirttiler. Daha önce 50 Mbps hız ile D-Smart kulla
Yurtdışından misafirlerim geldiği için internet bağlantısı kuruldu, ancak kurulduğu günden itibaren üç gün boyunca inter...net yoktu. Üç günün sonunda, kablonun sorunlu olduğunu ve tekrar kablo kurulumu yapılacağını söylediler. Gün içinde olmasını istedim, yarın diye, ancak ertesi gününe randevu oluştu
Bir ay önce adres taşıma başvurusunda bulunmuştum ve TurkNet'in sisteminden kaynaklı bir sorun yaşandığı için yaklaşık 2... hafta boyunca sorun çözülememişti. Daha sonrasında TurkNet tarafından bana adres taşıma işleminde sorun yaşadığımız için abonelik iptali yaparak yeni abonelik başlatmam söylendi.
