to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Alınmayacağını Söylenirken 1200 TL Faturalama
TurkNet’e telefon üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında temsilci, özellikle kurulum ücreti alınmayacağını kendisi ifade ettiği için bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti şimdi de 6 taksit halinde faturalarıma yansıtacaklarını belirtiyorlar.
Kurulumun yeni yapılmasına rağmen, başta açıkça “kurulum ücreti alınmayacak” denmesine karşın sonradan 1200 TL’lik kurulum bedelinin taksitlendirilerek tarafıma yansıtılmak istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Müşteri numaram 5161179’dur.
TurkNet’in, telefon görüşmesinde verilen taahhüde uygun şekilde hareket ederek faturalarıma 6 taksit halinde yansıtılacağı söylenen 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini tamamen iptal etmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
