to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e telefon üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında temsilci, özellikle kurulum ücreti alınmayacağını kendisi ifade ettiği için bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti şimdi de 6 taksit halinde faturalarıma yansıtacaklarını belirtiyorlar.
Kurulumun yeni yapılmasına rağmen, başta açıkça “kurulum ücreti alınmayacak” denmesine karşın sonradan 1200 TL’lik kurulum bedelinin taksitlendirilerek tarafıma yansıtılmak istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Müşteri numaram 5161179’dur.
TurkNet’in, telefon görüşmesinde verilen taahhüde uygun şekilde hareket ederek faturalarıma 6 taksit halinde yansıtılacağı söylenen 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini tamamen iptal etmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt’taki adresim için dün internet başvurusu yaptım ancak o günden beri kurulum randevusu bir türlü verilmiyor. Daha hizmeti almaya başlamadan, “randevu / bilgi eksikliği” denilerek boş yere bekletiliyorum ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili bilgi almak ve rande...
TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve 11.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu gününde adrese kimse gelmedi ve şu ana kadar kurulum yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. Yaşadığım aksaklık nedeniyle abonelik başvurumu iptal etmek istiyorum. Fakat...
21 Kasım 2025 öğle saatlerinde TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi sadece beklememi söyledi, kurulum için ayrıca randevu almam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 24 Kasım 2025 saat 17:00 itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme yap...
TurkNet müşteri hizmetleri ilgisizliği ve iş bilmezliği. 18.07.2025 tarihinde telefon aracılığıyla TurkNet internet başvurusu yaptık. 46 numara olması gereken kapı numarası çalışanın hatası yüzünden 45 numara olarak girildiğini bizi arayan saha görevlileri tarafından öğrendik. Düzeltilmesi için tekr...
Ofis değişikliği sebebiyle yeni bir internet başvurusu yapmam gerekiyordu. İşim internet üzerinde olduğu için en hızlı şekilde internete erişmem gerekiyordu. Bu nedenle TurkNet'i seçtim ancak memnun kalmadım. 26.06.2025 tarihinde internet başvurusu yapmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı, ayrıca Tür...
Yorumlar