Kurulum Ücreti Sözünü İhlal Eden TurkNet’ten 1200 TL İade Sorunu

Erdi

01 Nisan 14:25

TurkNet taşınma sürecinde beni eski aboneliği iptal edip yeni abonelik açmaya yönlendirdi, “kurulum ücreti yansımayacak” denildi. Sonra 1200 TL kurulum ücreti çıkarıldı. İtiraz edince önce “faturada düzelecek”, sonra “sonraki faturada”, sonra da “IBAN’a iade yapıldı, 14 gün içinde yansır” denildi. Ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde oyalanıyorum. Destek kayıtlarında ve görüştüğüm net uzmanları neyin uzmanıysa daha hiçbir şeyi çözmeyip bir de çözmüş gibi destek kaydını kapatmış. Fakat iade hâlâ yok. 1 aydır oyalıyorlar. BTK, Şikayetvar ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularını yapıyorum.

kurulum-ucreti-sozunu-ihlal-eden-turknetten-1200-tl-iade-sorunu-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Abonelik İptali İçin Dönüş Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sevilay

TurkNet

04 Ağustos 2025 17:17

593

TurkNet aboneliğinin vefat nedeniyle iptal edilmesi için gerekli olan ölüm belgesi, veraset belgesi ve ıslak imzalı dilekçeyi e-posta üzerinden ilettim. Ancak iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece yeni abonelik başlatmak i...

1 Destek

Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Çifte Fatura Ve Mağduriyet

Eymen

TurkNet

31 Temmuz 2025 17:24

621

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

Mail Yoluyla Abonelik İptali Talebime Cevap Gelmedi

Abdüllatif

TurkNet

24 Ocak 23:05

527

TurkNet’te 4267203 numaralı aboneliğimin, 1796928982 tesisat numarası üzerinden iptalini talep ediyorum. 10 Ocak’ta yurt dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle iptal işlemini fiziksel olarak şubeden ya da telefonla yapma imkanım bulunmuyor. TurkNet’in sitesinde belirtildiği üzere mail ile abone...

Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Verilen Onayın Geçersiz Sayılması

Enver

TurkNet

20 Ocak 17:57

2.729

Bugün saat 17.00 civarında 0850 678 01 43 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Görüşme sırasında faturamın yükselmemesi için 18 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi ve telefondaki kişi, onay için 1’e basmamı istedi. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, refleksle 1’e basmış bulundum ve hemen ardından ...

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş İsteği Sonucu Yanlışlıkla Yeni Abonelik Açılması Ve 1.200 TL Kurulum Ücretinin İadesi Talebi

Cahit

TurkNet

08 Ocak 13:34

789

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

gecis-istegi-sonucu-yanlislikla-yeni-abonelik-acilmasi-ve-1200-tl-kurulum-ucretinin-iadesi-talebi-1.pdf

Tüm TurkNet Abonelik Şikayetlerini Gör