to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Modemle Yüksek Fiyat Ve Düşük Hız Şikayeti Ücretsiz Değişim Talebi
20 Aralık 2025 tarihinden beri 4967862 müşteri numarasıyla TurkNet abonesiyim. Adana Sarıçam’daki adresimde kurulum için gelen personel, bana 1.500 TL karşılığında ikinci el bir modem sattı. Aboneliğim başladığı günden bu yana internet paketim 100 Mbps olmasına rağmen ev içinde alabildiğim hız genellikle 16–29 Mbps aralığını geçmiyor.
Altyapı hızımı ölçmek için gelen ekipler, dış hatta ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, sorunun modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Yani TurkNet personeline güvenerek yüksek bedelle aldığım modem, hem ikinci el olarak ederinin çok üzerinde satılmış, hem de arızalı çıkmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma satılan arızalı modemimin ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini veya eşdeğer sorunsuz bir cihaz temin edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
