Ana Sayfa
TurkNet
Modem
İkinci El Modemle Yüksek Fiyat Ve Düşük Hız Şikayeti Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35590514

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Modemle Yüksek Fiyat Ve Düşük Hız Şikayeti Ücretsiz Değişim Talebi

Adem

TurkNet

29 Mart 21:44

631

20 Aralık 2025 tarihinden beri 4967862 müşteri numarasıyla TurkNet abonesiyim. Adana Sarıçam’daki adresimde kurulum için gelen personel, bana 1.500 TL karşılığında ikinci el bir modem sattı. Aboneliğim başladığı günden bu yana internet paketim 100 Mbps olmasına rağmen ev içinde alabildiğim hız genellikle 16–29 Mbps aralığını geçmiyor.

Altyapı hızımı ölçmek için gelen ekipler, dış hatta ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, sorunun modem kaynaklı olduğunu belirttiler. Yani TurkNet personeline güvenerek yüksek bedelle aldığım modem, hem ikinci el olarak ederinin çok üzerinde satılmış, hem de arızalı çıkmıştır.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma satılan arızalı modemimin ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini veya eşdeğer sorunsuz bir cihaz temin edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Modem Arızası İçin Ek Ücret Talebi Ve Düşük Hız Sorunu

Serdar

TurkNet

08 Ağustos 2025 20:30

916

08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sağlanamaması Ve Sürekli Düşük Hız Sorunu

Vahdet

TurkNet

04 Mart 16:50

442

TurkNet fiber internet aboneliğimde 200 TL fark ödeyerek 1000 Mbps yüksek hız tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu hızı yalnızca iki gün kullanabildim, sonrasında hızım tekrar 100 Mbps seviyesine düştü. 28.02.2026 tarihinden bu yana taahhüt edilen hızdan çok daha düşük hız almaya devam ediyorum. Defal...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü, Kopmalar Ve İkinci El Modem Mağduriyeti Yaşıyorum

Zehra

TurkNet

09 Ağustos 2025 23:57

670

TurkNet’ten 7 Ağustos’ta internet aboneliği başlattım (Abone No: 4688703). Kurulumun üzerinden henüz iki gün geçmesine rağmen, bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Hız testlerinde en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum; oysa anlaşmamız 100 Mbps içindi ve 10 Mbps’yi dahi göremiyorum. S...

internet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-ikinci-el-modem-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

internet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-ikinci-el-modem-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

internet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-ikinci-el-modem-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 20:22

1.112

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti İade Edilmiyor, İnternet Hiç Bağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gülhan

TurkNet

15 Eylül 2025 16:38

1.956

Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...

1 Destek