İptal Edilen Kartın Açık Limit Artırımı Yeni Kartın Limitini Düşürmesini Engelliyor

İş Bankası Maximum kredi kartımla yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak 0 TL limitli bir kredi kartı çıkarıldı ve sonrasında bu kart için limit artırım başvurusu yaptım. Daha sonra şubeye gidip farklı bir kredi kartı daha çıkardım ve şu an aktif olarak onu kullanıyorum.

İlk çıkartılan ve limit artırımı başvurusu yaptığım kartı iptal ettirdim, ancak bu karta ait limit artırımı başvurum sistemde hâlâ “devam eden başvuru” olarak göründüğü için yeni kartımın limitini düşüremiyorum ve diğer işlemleri yapamıyorum. Bu durum hem kullanımımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.

9 Eylül 2026 tarihinde yaptığım bu başvuru için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebin en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı.

İptal edilen eski karta ait devam eden limit artırımı başvurusunun sistemden tamamen kaldırılmasını ve şu an aktif olarak kullandığım Maximum kartımın limitinin 50.000 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.