TurkNet ücret

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimde internetim tamamen yok. Abone numaram 4294644, destek kaydı numaram ise 90364962. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de defalarca şikayet yazdım, ancak ...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için son iki yıl içerisinde toplamda %180 oranında zam yapıldı. Geçen ay 499 TL olan aylık ücret, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 699 TL'ye çıkarıldı. Tek seferde yaklaşık %40 oranında yapılan bu zamdan bugün haberdar oldum. Aboneliğim bireysel ve İstanbu...

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta b...

TurkNet ev interneti hizmeti için aylık 499,90₺ üzerinden bir senelik peşin ödeme yaptım (Abone No: 2283984). Ancak Ağustos 2025 ayında, hiçbir açıklama yapılmadan tarafımdan 699,90₺ tutarında ek bir ödeme talep edildi. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamad...

07/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlantım sağlandı. Ancak 13/08/2025 tarihinde hizmeti iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve irtibat kurulmadı. Ayrıca, ipt...

4474707 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için başvuruda bulunduğumda bana aylık 499 TL kampanya fiyatı sunulmuştu ve bu tutarın taahhütnamede de yer aldığını belirtmişlerdi. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren 699 TL olarak fatura kesildi, şimdi ise 4. Ayda hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Yaklaşık 1,5 aydır, peşin ödeme yaparak satın aldığım TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Temmuz ayı başından bu yana internet bağlantım hiç yok ve işlerim bu yüzden ciddi şekilde aksıyor. Bursa Orhangazi’deki adresimde yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet’in yazılı des...

4 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte hizmetten hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin be...

7 Ağustos sabahından beri İzmir, Bornova, Mevlana Mahallesi, 1776/30 Sokak, No:2 Bornova Park Evleri Apartmanı adresimde ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Ne zaman düzeleceğini bilmiyoruz, sizinle iletişime geçilecek” denilm...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...

TurkNet ev interneti hizmetim (Müşteri No: 4102781) yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kesiliyor. İstanbul Şişli ’deki apartmanımızda, benimle birlikte diğer TurkNet aboneleri de aynı sorunu yaşıyor. İnternet bağlantımız sık sık tamamen gidiyor, bazen 24 saat boyunca hiç gelmiyor ve öncesinde herhangi ...

12 Ağustos tarihinde TurkNet ekibi, Şişli Bilezikçi Sokak’taki evime evde internet bağlantısı yapmak üzere gelmiştir. Evimde hazır çekili internet kablosu bulunmasına rağmen, ekip bu kabloyu kullanmak yerine dışarıdan yeni kablo çekmeye çalışmıştır. Bu işlem sırasında evimin elektrik tesisatında del...

Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet arızası yaşıyorum. Genellikle öğlen ve gün içinde, bazen de akşam saatlerinde internet tamamen kesiliyor ve hizmet alamıyorum. ...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel bağlanma sorunları yaşıyorum. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan adresimde bu sorunlar aralıksız devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

TurkNet Fiber internet hizmetim, 7 Haziran sabah saat 07:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hizmet almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm b...

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum fakat hiçbir sayfaya erişemiyorum, yani internet çekmiyor. Modemi kapatıp 2 saat sonra tekrar açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Bursa/Orhangazi’de hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1055822’dir. Fa...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 3-4 gündür internetim yok. Kimseye ulaşamıyorum ancak robotla yazışıyoruz ve hiçbir çözüm yok aynı şeyleri yazıp duruyor. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. En son arkadaşlar gelecekler veya arayacaklar dendi ama ne gelen ne arayan ne bilgilen...

TurkNet ev interneti hizmetimizde son iki gündür ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Ankara Çankaya-Çukurambar’daki adresimizde, dün sabah saat 8 civarında internetimiz kesildi ve akşam 8’e kadar hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Bugün sabah yine aynı şekilde internetimiz gitti ve şu anda (akşam 5)...

28 gündür General Z*** D**** Mahallesi adresindeki TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonda hiç bağlantı yok, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve bir kez ekip yönlendirilip modem değişimi yapıld...