TurkNet ücret

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece onlin...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...

TurkNet 75 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemimde tüm ışıklar normal yanıyor ve wan IP’si varmış gibi görünüyor; fakat internete erişim olmuyor. Sorun oluştuğunda sadece destek kaydı açabiliyorum, tel...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom (TTNET) evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bursa/Gürsu'da ikamet ediyorum ve bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam...

TurkNet Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Sürekli olarak indirme hızım 17.4 Mbps, yükleme hızım ise 2.9 Mbps civarında seyrediyor. Oysa paket kapsamında 35 Mbps hız almam gerekirken bu değerlerin oldukça altında kalıyor. Sorun Ekin Mahallesi Gevaş C...

Yaklaşık 15 gündür Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her ay düzenli olarak 715 TL ödeme yapmama rağmen, günlerdir internetim yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “altyapı çakışması var” cevabını alıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir ...

Yaklaşık 1,5 hafta önce TurkNet VDSL internet paketine geçiş yaptık. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz; WhatsApp üzerinden bile sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. TurkNet’i tercih ett...

21 Eylül 2025 sabah saat 10:00'dan itibaren İstanbul Zeytinburnu'ndaki evimde TurkNet limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arızanın başladığı andan itibaren modem kapatma–açma ve kablo kontrolü gibi temel adımları denedim, ancak sorun çözülmedi. Bunun...

TurkNet'ten Eylül 2025 dönemine ait faturamın yüksek tutarda çıkarıldığını fark ettim. Oysa 4 Eylül 2025 tarihinde 7.198,8 TL tutarında senelik ödememi peşin olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri numaram: 4724342. Fatura ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Ekim ayından sonrası için yıl...

16.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Temmuz ayında hizmeti almaya başladım ve bu süre zarfında toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her ay bir problem oldu. Son yaşadığım kesinti tamamen devam ed...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet ile 2 yıllık taahhütlü internet sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında, 2 yıl boyunca s Sport üyeliğinin de pakete dahil olduğu belirtildi. Ancak 12 Eylül tarihinde s Sport üyeliğim kapandı ve şu anda sadece ücretsiz yayınlara erişebiliyorum; maç yayınları ise kapalı. ...

18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Balıkesir’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim altyapı çalışması nedeniyle tamamen kesildi. Aboneliğimi başlattıktan sadece bir gün sonra internetim gitti ve o günden bu yana toplam 4 gündür hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Yaklaşık 1 yıldır Tekirdağ/Şarköy’de TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) internet paketini kullanıyorum. Son 1.5 aydır internet hızım sürekli olarak 6.6 Mbps seviyesinde ve günün 24 saati bu düşük hız devam ediyor. Ayrıca, bu dönemde internetimde ara ara, bazen çok sık bazen daha nadir olmak üzere kes...

TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internet...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşanıyor. Her gün internetim saatlerce kesiliyor; bazen 12 saat, bazen 6-8 saat boyunca internet erişimim olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “gece 2’de düzelecek” deniyo...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91553547), fakat ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Mobil uygulamada arıza giderildi...

Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği bulunan bir müşteriyim. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmaksızın internet hizmetim kesintiye uğramış ve tarafıma çelişkili, mağduriyet yaratan bilgiler verilmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “genel bir arıza” gerekçesiyle hattan düşü...

1 haftadır TurkNet fiber internet kurulumum yapılmıyor. Hüseyingazi Mahallesi 212. Sokak No:*** adresindeki başvurum için (Müşteri No: 4555630) ilk ekip geldiğinde, pano önü açık olmasına rağmen "alçak akım panosu önü kapalı" diyerek adresten ayrıldılar. Saha ekibinin ilgisizliğinden ve çözüm odakl...

2470088 TurkNet müşterisiyim. Turknet ev interneti hizmetinde engelli tarifesini kullanıyordum. 2017 yılından beri kullanmaktayım. 2024eylül ayından itibaren, engelli raporumun süresi dolduğu gerekçesiyle bana herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan normal tarifeden faturalandırıldım. Bu dur...

17.09.2025 tarihinden bu yana Arnavutköy Anadolu Mahallesi'indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesinti sürekli devam ediyor ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Sorunun başladığı ilk gün 91532858 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 18.09.2025 tarihinde ekipler evime ge...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetim çalışmıyor. Bu süre zarfında yalnızca bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve internetimin çalışmadığı teyit edildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana ...

Bir süre önce Telekom altyapılı TurkNet DSL internetimi, 100 Mbps Telekom altyapılı TurkNet Fiber internet ile değiştirdim. Rekabetçi oyunlarda ping değeri benim için çok önemli olduğu için fiber geçişinin fayda sağlayacağını düşünmüştüm. Ancak yanıldığımı gördüm. DSL kullanırken 44-48 MS civarında ...

4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu belirtildiği için kayıt oluşturdum ve süreç başlatıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bugün, 19 Eylül 2025’te başv...

18.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarından beri Dalaman/Muğla Hürriyet Mahallesi, Hürriyet 13. Sokak No: 7/B D Blok Daire 8 adresinde TurkNet fiber internet hizmetim kesildi. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Müşteri numaram: 3228617. TurkNet müşteri hizmetleriy...