TurkNet Taşıma Talebinde Kurulum Gelmedi, İnternetsiz Kaldım

28.10.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. 29.10.2026’da taşındığım adrese port açıldı ancak sonrasında süreç tamamen tıkandı. 31.10.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, fakat ne kurulum ekibi benimle iletişime geçti ne de randevu saatinde adrese gelen oldu.

Telefonla aradığımda sürekli TurkNet desteğe yönlendirildim, oradan da mobil uygulama üzerinden destek kaydı açmam istendi. Uygulama üzerinden açtığım destek kayıtlarında ise yapılan tek işlem tekrar tekrar randevu oluşturmak oldu. Gelinmeyen randevunun üzerinden günler geçmesine rağmen sadece yeni randevu veriliyor, bugün için verilen randevuya da yine kimse gelmedi, aranmadım bile.

Şu an yeni taşındığım adreste tamamen internetsiz kaldım ve sadece mobil veri ile idare etmeye çalışıyorum. Taşıma talebim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmaması, sürekli oyalanmam ve hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hattımın yeni adresime bir an önce kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.