TurkNet kurulum

TurkNet aboneliğimi VDSL olarak yeni adresime taşımak için Aralık ayının ilk haftasında nakil işlemi başlattım. Nakil işlemi gerçekleşti, kurulum yapıldı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evde ve işimde internetsiz kaldım, işl...

06.12.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Kırklareli Lüleburgaz’daki evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde özellikle hafta sonu internetin bağlanıp bağlanamayacağını sordum ve cumartesi günü kesinlikle bağlanacağı, hatta en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım ve c...

Çarşamba günü TurkNet aboneliği başlattım. Yeni abone olurken her şey çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi, ancak abonelik onaylandıktan sonra süreç tamamen tersine döndü. Kurulum için ne arayan oldu, ne soran, ne de bir randevu teyidi yapıldı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden 09....

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...

Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti için 4990707 müşteri numarasıyla başvuru yaptım ve 10.01.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen saat 19:00 olmasına karşın adrese ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için ...

TurkNet abonesiyim ve 05.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber dönüşüm için talep oluşturduktan sonra 08.01.2026 Perşembe günü Türk Telekom tarafından aranarak 09.01.2026 Cuma günü müsait olup olmadığım soruldu, fiber bağlantısının yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirti...

TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, adresime gelip kurulum gerçekleştirdiler ancak sonrasında altyapıda sorun olduğu söylenerek internetim hiç aktif edilmedi. Evimde hâlâ internet hizmeti yok. Bunun üzerine altyapıyı ilgili birimler aracılığıyla tekrar kontrol ettirdim ve altyapıda h...

27 Aralık tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden yeni fiber internet başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihine kadar kimse beni aramadığı için kendim arayarak tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Bu görüşmede 5 Ocak’ta eve geleceklerini ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o gün gelen hi...

09.01.2026 tarihinde TurkNet' ekipleri tarafından internet kurulumu yapılacaktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sürekli bilgi alınırsa size dönüş yapılacak denildi. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Mağdur edildik. Kamu kurumunda çalışan biriyim. Kendimi ona göre ayarlamıştım şimdi nasıl...

05.01.2026 tarihinde taşınacağım düşüncesiyle TurkNet internet aboneliğimi kapattım. Ancak taşınma işlemi iptal oldu ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aynı adreste internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim. Buna rağmen benden, her şey kurulu olmasına rağmen, yeni...

09.01.2026 tarihinde TurkNet’e abone olmak istedim. Daha önce radyolink ile internet kullandığımı ve bu nedenle binamdaki fiber hattın zaten boşta olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sıfırdan kurulum yapılacağı söylenerek 1.200 TL kurulum ücreti talep edildi. İnternet servis sağlayıcı s...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...

Engelli babama ait eve TurkNet üzerinden sabit internet bağlatmak için gelen ekip, internet kablosu çekerken duvarı deldi ve o kısımda kombiye bağlı su boruları olduğu için muhtemelen boruları deldi. Bu işlem Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adreste, alt katta yaşayan eniştem Fatih La...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra iki gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Bana modemi kendim kuracağım söylendi; ancak kurulum yapmayı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum fakat ayarları yapamadığım içi...

TurkNet’e yaklaşık 5 gün önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için tarafıma Cuma günü saat 13:00–18:00 arası randevu verildi ve ekiplerin gelmeden önce arama yapacağı bilgisi aktarıldı. Bugün belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen önce sistemde teknik arıza o...

Adresimde TürkNet Gigafiber altyapısı bulunuyor ve 9.01.2026 tarihine kadar TürkNet’in kendi sitesindeki altyapı sorgulama ekranında adresim için 1000 Mbps Gigafiber hizmeti uygun görünüyordu. Ancak, yaşanan fırtınadan sonra aynı ekranda adresim için görülen hız bir anda 75 Mbps’e düşmüş durumda. B...

TurkNet’ten 28.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde TurkNet Fiber 100 Mbps hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 8 iş günü geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de bağlantım gerçekleştirildi. Hukuki bilgilendirmelerinde 3–6 iş günü içinde bağlantının sağlanması gerektiği yazmasına rağ...

TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir...

01.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber başvurumun kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Adana Çukurova’daki adresim için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen internetimi bağlamaya bile gelinmedi. Bu süreçte TurkNet’i yaklaşık 10–12 kez aradım. Her seferinde kurulum yapacak ekibe yönle...

03.01.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. 06.01.2026 Salı günü saat 13:30 için kurulum randevusu verildi. Bu saat için özellikle işimden zaman ayırdım ve evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ...

Uzun süredir turk.net internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır adresimde gigafiber altyapısı olmasına rağmen gigafibere geçiş ve kurulum için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sistemlerde altyapımın gigafiberi desteklediği görülmesine rağmen “mevcut müşteri” olduğum için süreç ilerlemiyor. Yeni abo...

TurkNet’in Yalova Termal bölgesindeki fiber internet kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinden bu yana verilen randevular sürekli erteleniyor, her gün “bugün kurulum yapılacak” denmesine rağmen kimse gelmiyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. İşimiz gücümüz var, bu ...

29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...