to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza TurkNet altyapı kutusu konulması ve firmanızın broşür dağıtması üzerine telefonla başvuru yaptık. Satış ve onay ekipleriniz, sistemde altyapının hazır ve uygun olduğunu belirterek bizi yönlendirdi. Biz de bu kurumsal beyana güvenerek, aktif olarak kullandığımız ve hiçbir sorun yaşamadığımız...
Başka bir operatörden TurkNet’e 100 Mbps fiber paketine geçiş yaptım ancak verilen kullanıcı adı ve şifre yanlış olduğu için 26.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür internete bağlanamıyorum. Modem ışıklarım yanıyor, defalarca kez kullanıcı adı ve şifreyi doğru girmeme rağmen sistem sürekl...
24 Mart 2026 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde hem kurulumun ücretsiz olduğu hem de binadaki ilk abone için 2 ay ücretsiz kampanya olduğuna dair bilgilendirildim. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak faturalarımda 6 ay taksitle 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gör...
TurkNet aboneliğimi yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliğim 18.05.2026 tarihinde resmi olarak sonlandırıldıktan sonra, 20.05.2026 günü tarafıma 98,01 TL tutarında borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan müşteri numaram 4519578’dir. Bu bedelin büyük ihtimalle kurulum ...
12 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6 gün içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça bildirildi. 13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından aranarak sistemde kayıtlı adresimin hatalı olduğu ve site adresime ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini 09.05.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim her gün sürekli kopuyor, modem kapat-aç yaptığımda en fazla 15 dakika düzeliyor, ardından tekrar bağlantı kesiliyor. Defalarca destek kaydı açtım, ekipler adresime geldi...
Ağustos 2024'ten beri TurkNet'liyim ve taşındım. Annemin adına olan internet hattını kendi adıma aldım çünkü yeni oturduğum bölgede fiber altyapı olmadığı için önce üyeliği iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bir başka TurkNet çalışanı ise sizden neden iptal etmenizi istedi arkadaşlarımız? Diye so...
14 Mayıs tarihinde TurkNet sabit fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre içinde herhangi bir kurulum yapılmadığı gibi, sürece dair net bir bilgilendirme de almadım. Kurulumdan sorumlu kişi beni arayarak geleceğini sö...
Temmuz 2025’te TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde reklamlarda ve tanıtımlarda belirtilmesine rağmen cayma bedelimin herhangi bir kısmı karşılanmadı ve tüm cayma bedelini kendi cebimden ödedim. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Mart 2026 sonunda yeni bir binaya taşındım. Taşınma sürec...
18 Mayıs Pazartesi günü TurkNet üzerinden VDSL 56 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında TurkNet çalışanları, önce Türk Telekom’un sokaktaki kutudan sinyal işlemlerini yapacağı, sonrasında TurkNet ekibinin eve gelip kurulum yapacağını söyledi. 22 Mayıs Cuma günü Türk Telekom sokaktaki ku...
20.04.2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için teknik servise bilgi verildiği tarafıma iletildi. 07.05.2026 tarihinde ekipler adrese geldi ancak daire içinde internet kablosu olmadığı için kurulumun tamamlanamayacağını söyleyip, kabloyu benim çektirmem gerek...
Yaklaşık 5 aydır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve kurulum yapıldığı günden beri bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her 2 günde bir internet kendi kendine kesiliyor ve yaklaşık 2 saat boyunca geri gelmiyor. Bu hizmet için 900 TL’ye yakın ücret ödüyorum ancak aldığ...
15 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimiz için yeğenim üzerinden yeni TurkNet ev interneti başvurusu yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bağlantı yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş alabildik. Başvurumuzdan sonra 1–2 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde...
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan, memnuniyetle hizmet aldım. Mayıs ayında TurkNet tarafından defalarca aranarak modemimin değişmesi gerektiği, yeni modemle hızımın daha iyi olacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim ve 29.04.2026 tarihinde kurulum yapıldı. ...
Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi’indeki adresime sokağımıza fiber gelmesiyle birlikte TurkNet tarafından ulaşılıp yeni modem ve fiber alıcısı kurulumu teklif edildi, ben de kabul ettim. Dün evime gelip modemi ve fiber bağlantıyı kurdular, ancak aynı gecesinde internet tamamen gitti. Bu interneti...
İstanbul Kartal’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 22 Mayıs’ta beni arayarak fibere geçmem için teklif sundular, kabul ettim ve 23 Mayıs’ta ekip ge...
TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, bu işlem sırasında önceki internet bağlantım kesildi ve yeni modem ile bağlantı kurulması için talep oluşturdum. Günlerce beklememe rağmen kimse gelmedi. En son Türk Telekom ekipleri modem getirdi ancak getirilen modem yıllar önce bu evde oturan esk...
TurkNet internet başvurusu yaptığımda en geç 6 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle ma...
TurkNet VDSL abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetimi nakil ettirdim. Gelen ekip, binanın girişindeki kutuda hattımı açık uç bırakıp gitti, TurkNet tarafından herhangi bir ku...
TurkNet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce kapattırmıştım, şu anda yeniden abonelik başlatmak istediğimde benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edilmektedir. Dairede aktif iç tesisatım, modemim ve ankastre bağlantım hazır olmasına rağmen, uzaktan aktivasyon yapılabilecekken neden kurulum ücreti ödediğim ...
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 2,5–3 aydır 1000 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve bu süre içinde sürekli kopma ve internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve destek kaydı açmama rağmen her seferinde sadece uzaktan “iyileşt...
18 Mayıs’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, 20 Mayıs’ta kurulum için ekip geldi. Kurulum sonrası en geç yarım saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ açılmadı ve tekrar gelen herhangi bir saha ekibi olmadı. Kurulum yapılan ...
TurkNet sabit internet aboneliğim için Mersin’de 29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.35’te evime gelen ilk kurulum ekibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Elimde hali hazırda çalışan bir modem vardı ve abonelik başvurusu yaparken telefonla görüştüğüm temsilci, TurkNet’in modem sağlama hizmeti vermediğini özel...
16.04.2026 ya da 17.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi 582 Sokak No:40 Daire 4 adresimde TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet için başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 6 gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben müşteri ...
