Görünüm          
3.342 şikayet listeleniyor

TurkNet'ten internet aldım bulaştığım güne pişman oldum. Her şeye para istedikleri yetmiyor bir de çalışanlar hatalı bilgi girip düzeltilmesini istediğimizde önümüze ücretlendirme bitmeyen bekletme süreleri oluşturulan bir sürü şikayet kaydı... Ya adam gibi işinizi yapın ya da bırakın bu işi bilenle...Devamını oku

Ben TurkNet 1628549 numaralı abonesiyim 26 Mart tarihinde yaptığım başvurunun 27 Mart tarihinde evraklarını gönderdim. 30 Mart tarihinde evraklar elimize ulaştı kurulum randevusu alabilmek için 24 saat içinde dönüş sağlanacak diye mesaj atıldı bir daha ne kuruluma gelindi ne de bana olumsuzluk için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.03.2020 tarihinde TurkNet'e 3122600361 abone numarasıyla evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum ama kurulum için gelen teknisyen yapamadı. Altyapı teknisyeni gelecek dendi ve bugün tarih 02.14.2020 hâlâ gelen giden ilgilenen yok.  Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum daha ne zaman ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurulum ekibinin 24 saat içinde arayıp randevu alacağını söylediler. 24 saat çoktan geçmesine rağmen herhangi bir randevu benden alınmadı ve bunu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bile bağlamıyorlar. En kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftalık sürecin sonunda nihayet 1 nisanda kurulum tamamlandı. İnternet hızım 33 MB/s çıkıyordu internet hızı testlerinde geceye kadar bu hızda devam etti. Fakat gece birden bire hız neredeyse sıfırlandı. Bazen tamamen kopuyor bana 1 MB/s bile bulmuyor. TurkNet'i arayıp hata kaydı bırakıyorum ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.03.2020 tarihinde başlattığım ADSL aboneliğime dair TurkNet tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. 2 gün önce internet hizmetimin aktive edildiğine dair mail ile bilgilendirme yapılmış ve kullanıcı adım ile şifrem gönderilmiştir.  Bu bilgiler ile hizmeti kullanmaya başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakalaşık 10 gün önce TurkNet abonesi olmaya karar verdim. Aktivasyon işlemlerimde 1 hafta önce başladı. Kurulum için yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ekiplerini yönlendirecekler ama maalesef sonuç sıfır. Üniversite öğrencisiyim ve derslerimi kaçırıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bununla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce abonelik başvurusunda bulundum, tabi hemen 5 dakikada onayladılar. Sonraki 10 gün ise internetimi bağlamadılar! İlk kurulum için gelen adam ev tesisatında problem olduğunu ve bir tesisatçı çağırıp yaptırmamı istedi ve bende aynı gün çağırdığım usta tesisatta problem olmadığını g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet aboneliği satın aldık. Modem almak isteyip istemediğimizi sordular. Modem almak istediğimizi söyledik. Kurulumu yaptılar fakat ne modem verdiler ne de bilgilendirme yapıyorlar. Hiçbir destek talebimizi karşılamıyorlar. Cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e 10 gün önce başvuruda bulundum. Yok evrak yollayın bilmem ne dediler. 29 lira para aldılar benden. 29 lira niye veriyorum dedim. Abonelik evraklarını size yollayacağız kargoyla dediler. Ben zaten kargoya kendim verdim evrakları ne kargosu diyorum. Daha kargoya vermeden havadan 29 lira para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 1 ay önce 05 Mart 2020 Tarihinde Aydın'da yaşayan babamlarla eş zamanlı olarak TurkNet'e başvurduk. Ben Yozgat'ta yaşıyorum. Onlara gelen saha personeli internet altyapısı olmasına rağmen yeni kablo çekilmesi gerektiğini söylemiş ve çok kaba davranmış. Onlar anında iptal işlemini gerçekleştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mart'ta TurkNet'e başvuru yaptım. Evraklarımız ulaştı, onaylandı. Ancak defalarca telefonda konuşmamıza rağmen birini göndermediler. Altyapı sorunu var dendi. Etiketleme yapılması gerekiyor dendi. Telekom'un gelmesi gerekiyormuş. Tekrar telefonda görüşmelerimiz sonucunda en sonunda adresin yanlış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir buçuk haftadır Eve internet için kurulum ekibinizin gelmesini bekliyorum. Şu an bu salgın durumundan dolayı zaten çoğu kişi Home office olarak çalışmakta ama sizin yaptığınız bu bekletme süresi beni çok mağdur ediyor. Her gün tarafımı müşteri temsilcisi arayıp bugün gelecekler diyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'in internet sitesine girdiğimde benim aktivasyonumun yapıldığı gösteriliyor. Modem arayüzünden ise kullanıcı adı ve şifreyi yazdığım halde DSL bağlantınız yok deniyor. Beni 8081 hattı üzerinden arayacaklarını ve kurulum için geleceklerini söylediler fakat kimse arayıp sormuyor. Bunun üzerine...Devamını oku