to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantı kurulduğu günden beri internetim günün her saatinde sık sık ...kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı sürekliliği sağlanamıyor, bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca TurkNet uygul
TurkNet’in Tekirdağ Mürefte’deki internet hizmetini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 50 Mbps’lik paket kullanıyorum ve ya...klaşık bir buçuk haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bölgemizde 1,5–2 hafta önce yaşanan fırtınadan sonra modemde daha önce yapılmış olan kurulum da dahil olmak üzere tüm inte
TurkNet’te sadece internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıllık ücreti 2027’nin ortasına kadar peşin olarak ödemi...ş olmama rağmen, şu an sistemde Eylül 2026 dönemi için 350 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor ve “Hizmetin kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Yani peşin ödeme yapmış olmama rağmen
TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde 23.10.2026 Cuma günü saat 08.03'ten beri internet bağlantım tamamen kesik durumd...a, ve 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir türlü canlı olar
Birden fazla TurkNet internet aboneliğim var ve bu aboneliklerimi tek bir online işlemler hesabı üzerinden yönetiyorum. ...Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Üsküdar’daki aboneliğimde internet erişimim tamamen yok ve bu sorunu online işlemler sistemindeki bir hata nedeniyle çözemiyorum. Online işlemlere gir
TurkNet aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen 2777273 numaralı aboneliğimle ilgili tarafıma 4.669,18 TL tutarında ia...de hakkım olduğuna dair SMS ve e-posta gönderdiler. Mesajlarda yer alan bağlantılara tıkladığımda ise TurkNet’in sitesinde “Hata kodu: 500” ekranı ile karşılaşıyorum ve sistem üzer
TurkNet müşterisi olarak 2 Ekim’den bu yana yaklaşık 22 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantının olmadığını 2... Ekim’de fark ettik ve aynı gün destek kaydı oluşturduk ancak aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülemedi. TurkNet sisteminde yapılan ilk kontrollerde modemimizin IP almadığı
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim ancak 4 gündür internet hızım 28 ile 44 Mbps arasında değişiyor. Aynı cihaz ve ay...nı bağlantıda yaptığım hız testlerinde indirme hızım 34 Mbps civarında çıkıyor, oysa 1000 Mbps’lik paket kullanıyorum. Bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti verimli şekilde kullanam
TurkNet’te 2317712 numaralı ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce kapattım. Son fatura tutarımın 109,64 TL olduğu yönü...nde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu borcumu ödemek için TurkNet mobil uygulamasına girdiğimde ise fatura tutarı 987,91 TL olarak görünüyor ve bu tutar üzerinden uyarı ve
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Eylül ayından bu yana online işlemler hesabıma hiçbir şekilde giriş ya...pamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “Hesabınız bloke oldu, yeni şifre al” uyarısı çıkıyor. Yeni şifre alıp tekrar giriş denediğimde ise bu kez SMS doğrulama kodu gelmiyor. Tekr
T***’dan TurkNet’e geçiş sürecinde modem teslimi konusunda yaşadığım hatalı yönlendirme ve bunun sonucunda oluşan haksız... faiz borcu hakkında yazıyorum. Geçiş sırasında modemi TurkNet’e teslim etmem gerektiği söylenmiş, ancak ben yanlışlıkla modemi T***’a teslim ettim. Bu nedenle sistemde modem tesli
TurkNet aboneliğimle ilgili borç ekranında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut borcumu ödedikten sonra sist...emde farklı bir borç daha görünüyor, ancak “sorgula” dediğimde borcunuz yoktur uyarısı alıyorum. Yani ekranda borç varmış gibi görünüyor ama sistem aynı anda borcum olmadığını söyl
18.10.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri TurkNet fiber internet hizmetim Tunceli Merkez Alibaba Mahallesi adresimde tama...men kesik durumda. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. TurkNet aboneliğim 1564851 numaralı müşteri hesabı üzerinden kayıtlı. Yaşadığım kesintiy
Türkent’in sınırsız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır telefonuma doğrulama kodu gelmediği için uygulamaya gir...iş yapamıyorum. “Giriş yapılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili aynı talebimi def
Uzun süredir TurkNet online işlemler paneline hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Çok fazla h...atalı deneme sebebiyle şifreniz bloke olmuştur. Aşağıda yer alan ‘Hesabınıza erişemiyor musunuz? ’ bölümünden yeni şifre alabilirsiniz.” uyarısını görüyorum. Defalarca “Hesabınıza
TurkNet kurulum ekipleri yetersiz ve doğruyu söylemeyen kişiler Bahçelievler, İstanbul bölgesindeyseniz kesinlikle TurkN...et'ten hizmet almaya çalışmak hata olur. Randevu saatlerine kurulum ekibi keyfi yerindeyse uyuyorlar, herhalde. Verilen ilk randevu günü 4448875'ten arandım, 4 saniye sonra kapatıl
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek için 08.10.2026 tarihinde saat 13:00 civarında online sisteminiz üzerinden i...ptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iptal talebimin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen abonelik iptalim bir türlü tamamlanmıyor. Konuyla ilgili olarak canlı desteğe bağland
Yaklaşık 3 aydır TurkNet abonesi olarak düzenli şekilde her ay mobil bankacılık üzerinden fatura ödemelerimi yapmama rağ...men, sistemde borç ödenmemiş gibi görünerek internetim kesiliyor. Ödeme dekontlarımı defalarca iletmeme rağmen her seferinde tekrar dekont isteniyor ve hizmetim durduruluyor. Bu sü
TurkNet’in sınırsız internet paketine geçtiğim ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. Bana ilk başta 1 ay ücretsiz... kullanım olacağı söylendi ancak üzerinden henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen bu kampanyadan tam olarak faydalanamadım. Satış aşamasında verilen bu bilginin sonrasında uygulama
TurkNet’in 12 ay sabit fiyat garantili kampanyasından, indirimin yalnızca toplu ödeme şartı ile verildiği bilgisiyle yar...arlandım. Ödeme aşamasında, kampanyada belirtildiği gibi vade farksız 3 taksit seçeneğinin çıkması gerekirken, uygulamada taksitlendirme ekranı hiç açılmadan tek seferde 7 Ekim tar
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Mod...emimde DSL ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen gidiyor ve 10 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde ayda 5–6 kez kesinti yaşamamın yanında, artık internetim
Annemlerin evine TurkNet üzerinden yeni ADSL aboneliği başlattım ve yaklaşık 10 gündür defalarca aramamıza rağmen hâlâ i...nternet bağlantısı sağlanmadı. Dün gelen teknik personel bağlantıyı yaptığını söyleyip hiçbir kontrol yaptırmadan evden ayrıldı. Annemler teknik konuları bilmediği için söyledikler
Yıllardır TurkNet abonesiyim ve her zaman yıllık peşin ödeme ile abonelik kullanıyorum. Bu yıl ise aboneliğimi yenileme ...sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut yıllık abonelik planım bu ayın 15’inde bitiyor, ben de X platformu üzerinden ve online hizmetler üzerinden yazışarak aboneliğimi on
TurkNet internet aboneliğimi geçen ay iptal ettim ve bu işlem sonrası tarafıma 157,89 TL iade yapılması gerekiyordu. Anc...ak iki gündür iade sorgulama ekranına girmeye çalıştığımda, bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Kullanıcı bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde uyarı al
