TurkNet taahhüt

TurkNet fiber internet aboneliğim için 12 aylık kullanım ücretini 7.698,90 TL olarak peşin ödedim. Eş tayini sebebiyle A...dana’dan Tekirdağ’a taşındım ve yaklaşık 2 gün önce internetimin yeni adresime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Ancak nakil talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, adre...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. bünyesindeki internet aboneliğim üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinden bu yana kesintisi...z olarak internet erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca hizmetinizden fiilen yararlanamıyorum. Arızanın giderilmesi adına mobil uygulamanız ve müşteri hizmetleriniz üzerinde...

Mayıs ayının sonunda TurkNet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık bir ...aydır internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar yavaş. Bilgisayarcıyım ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle saatlerce bilgisayar başında internetsiz beklemek ps...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde inter...net bağlantısı tamamen yok. Modemdeki “internet/internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve ne yaptıysak yeşile dönmüyor. Modemi kapatıp açmak dışında ekstra bir işlem yapmadım, bun...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce İstanbul Küçükçekmece adresimde başlattım. 29.06.2026 tarihinde sa...at 07:00 civarında internetim tamamen kesildi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde planlı bakım çalışması nedeniyle bir arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğunu ve internet hi...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak 2‑3 gündür internetim sürekli çalışmaz hâle geliyor, bağlantı ya t...amamen kopuyor ya da hızım çok düşüyor. Daha önce de benzer şekilde sık sık 2‑3 gün süren kesintiler yaşadım ve sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Gün boyu düzensiz şekilde k...

22 Haziran 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için normalde ödemem gereken yaklaşık 600 TL’lik fatura tutarım kredi kartı...mdan çekildi, ancak bunun dışında bilgim ve onayım olmadan ayrıca 6.000 TL daha tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt ücreti veya bu tutarı haklı gösterecek bir işle...

TurkNet üzerinden ev interneti için 1000 Mbps paket kullanmaktayım, ancak uzun süredir ne hız ne de hizmet sürekliliği a...çısından taahhüt edilen kaliteyi alamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana sık sık “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum ve bazı kesintiler 24 saati bile geçiyor. En son 18.06...

Yaklaşık bir ay olmadan TurkNet’e 699 TL’den başlayan tarife ile abone oldum. Özellikle taahhüt olmadığı ve bu fiyat üze...rinden hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS gönderilerek faturamın 900 TL civarına yükseleceği bildirildi. Henüz ilk ayımı bile doldurmad...

TurkNet ile yaklaşık bir ay önce yeni internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında tarafıma aylık 699 TL olarak bil...gi verildi ve ben de bu fiyata güvenerek abonelik yaptım. Ancak daha ilk ay dolmadan faturama otomatik olarak zam yansıtıldı ve benden 1000 TL talep edildi. Herhangi bir ek onayım...

2020 yılından beri TurkNet ev interneti abonesiyim ve hattım ilk bağlandığı günden bu yana sürekli kopma ve arızalar yaş...ıyorum. Neredeyse her gün internet kesiliyor, şu anda bile internetim yok ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım modemde cızırtı ve ses sorunları ...

Yaklaşık altı yıldır TurkNet müşterisiyim ve Özgür İletişim 1000 MB paketimi 699 TL’ye yıllık olarak sabitledim. Taşınac...ağım için bugün adres taşıma talebi oluşturdum. Mevcut adresimde de, yeni gideceğim adreste de TurkNet altyapısına göre 1000 MB hız destekleniyor olmasına rağmen, yeni adreste aynı...

22 Haziran’dan beri 4993990 hizmet numaralı TurkNet aboneliğime ait interne...t bağlantım tamamen yok, hiç gelmiyor. Aynı binada üst kattaki dairemizde d...

TurkNet ev internetim 24 Haziran 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 27 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Çağımızın en temel ihtiyacı haline gelen, işim ve günlük hayatım için hayati önem taşıyan internet hizmeti günlerdir yok. Defalarca destek kaydı açmama ve...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde, özellikle İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde sürekli arıza sorunları yaşıyorum.... Yaklaşık 1–2 aydır neredeyse her gün bölgede problem oluyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor. İnternetsiz hiçbir işimi yapamıyor olmam hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi ...

TurkNet üzerinden halihazırda VDSL hizmeti alırken, çağrı merkeziniz tarafından yapılan sesli arama ile tarafıma fiber d...önüşümüne geçiş teklifi yapıldı ve bu teklifi onayladım. Ancak bu onayın ardından bağlantım tamamen kesildi ve bayramdan bu yana, yaklaşık bir aydan fazla süredir evimde internet h...

TurkNet abonesiyim. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sonrasında binada genel bir internet kesintisi yaşandı. Binamızd...a 8 daire bulunuyor ve diğer tüm dairelere daha sonra internet bağlantısı sağlanmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinden bu yana sadece benim dairemde internet tamamen yok. Müşteri nu...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili taahhüt ve faturalandırma konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana aylık faturamın 700 TL olacağı ve bu ücretin bir yıl boyunca sabit kalacağı bilgisi verildi. Ancak son ge...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından sunulan taahhütsüz internet hizmetimde uzun süredir, özellikle çevrim içi v...eri akışını ve dijital hizmet kullanımını doğrudan imkansız hale getiren kronik yüksek gecikme (ping), yüksek jitter (bağlantı dalgalanması) ve paket kayıpları (packet loss) yaşama...

TurkNet’ten yeni abone olarak ev interneti hizmeti aldım. Bağlantı sırasında benden 200 TL “kurulum ücreti” adı altında ...bir ücret alınacağı söylendi ancak bu tutarın tek seferlik olacağını düşünüyordum. Fakat Şubat ayından itibaren her ay faturama 200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücre...

TurkNet’ten Ankara Çankaya’da 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti alıyorum. 25.05.2026 tarihinde öğlen saat 13.00 civar...ında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 10 saattir hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. İletişim hattını aradığımda bölgemde pla...

Yaklaşık 4 ay önce büyük umutlarla TurkNet’ten Özgür İletişim 100 Mbps fiber paketine abone oldum ama başvurmaz olsaydım... daha iyiydi. İlk günden beri hem internet hem nakil süreci tam bir kabusa döndü. Nakil işlemi gereksiz şekilde geciktirildi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle abone oldum. Ancak son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde inte...rnet hızım 15 Mbps civarına düşüyor, sayfalar çok zor açılıyor ve görüntülü görüşmelerimde sürekli bağlantı zayıflığı yaşıyorum. Bu durum, verilen “Türkiye’nin en hızlı interneti” ...