TurkNet taahhüt

TurkNet'in "cayma bedeli" oyunu! Tüketiciyi yanıltarak abone yapıp mağdur ediyorlar! Abone no: 495**06. Mevcut operatörümden "cayma bedelinizi biz karşılıyoruz" vaadinizle geçiş yaptım. Gerekli belgeyi yüklediğimde "fatura ablanızın üzerine, isim tutmuyor" diyerek reddettiniz.Burada açık bir art ni...

TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopup geri geliyor, internet hiçbir şekilde stabil çalışmıyor. Bugün ise sabah saat 10–11 civarından beri evde tamamen internet yok ve hâlâ düzelmedi. Faturalarımı düzenli olarak, otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum, her...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internet bağlantım 23.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1,7 Mbps hızlarında çalışıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı oluş...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve telefonla görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Son bir aydır ise internet çoğu zaman tamamen kopuyor, en az 24 saat gelmiyor...

TurkNet ev interneti için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Kayıt sürecinde kurulumun benim talep ettiğim zaman diliminde yapılabileceği bilgisi verildi, bu nedenle sözleşme ve taahhüt işlemleri tarafımdan tamamlandı. Ancak müşteri temsilcisi Havva Hanım’a hafta içi müsait olmadığımı ve kurul...

TurkNet üzerinden 75 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum ancak 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken internet sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödediğim yaklaşı...

TurkNet abonelik sürecim, başvurduğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyetlerle ilerlemektedir. İlk olarak kurulum hatası yapılarak internet bağlantım eski adresime kuruldu. Bu hata nedeniyle yaklaşık 3 gün boyunca bağlantının açılmasını bekledim. Ardından nakil işlemi başlatıldı ve bu süreç de yakl...

TurkNet’ten arkadaşını davet et kampanyası ile bir aylık deneme süreci kapsamında 100 Mbps Özgür İletişim paketi aldım. Daha önce aynı modem ve aynı altyapı ile Efsane Net firmasından bir yıl boyunca hizmet aldım ve hiçbir sorun yaşamadan, gayet memnun şekilde kullandım. Ancak TurkNet’e geçtikten so...

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e, verdikleri sözlere güvenerek ev interneti için geçiş yaptım. Bağlantı sürecinde defalarca arandım ve her aradığımda birine ulaşabiliyordum; ancak aboneliğim başladıktan sonra kimseyle görüşemedim. Özellikle uygulama üzerinden söz verilen “fesih faturanızı 2.000 TL’ye ...

25 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kurulum süreci TurkNet tarafından sağlıklı şekilde yönetilememekte, süreç tamamen benim aleyhime uzamaktadır. Kur...

TurkNet’ten Aralık ayında İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi faturanın ilk 1 ay sonunda çıkacağını özellikle söylemesine rağmen, daha 4. Günde fatura çıkarıldı. Hem verilen bilgiyle yapılan işlem örtüşmedi hem de henüz düzgün b...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde başvuru sırasında taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum ve bunun için neredeyse her gün kayıt açmak zorunda kaldık. Buna ek olarak bağlantı her saat başı kopmaya başladı, interneti sağlıklı kullanamaz hal...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...

31 Aralık günü saat 3 civarında TurkNet internet aboneliğimde aniden kesinti yaşadım ve o saatten bu yana internet hiç gelmedi. Yılbaşı günü evde internetsiz kaldım ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiledi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri sorunu çözmeye çalıştıklarını söyleyip görüşmeyi so...

Erzurum Palandöken’de TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum. Paketim başlangıçta 100 Mbps download, 20 Mbps upload hızındaydı. Daha sonra tarifemi 1000 Mbps download, 50 Mbps upload olacak şekilde yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen ne 1000 Mbps hızı görebildim ne de hız testlerinde 100...

Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi Demirci Sokak No:4 adresinde TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Altyapı sorgulamalarında hattımın 44 Mbps’ye kadar desteklediği ve boş port olduğu bilgisi verildiği için bu pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık iki gün önce geçiş yaptığım andan itibaren hızı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurumu 16 Aralık’ta yaptım. Başvuru sırasında hem sitede hem de karşıma çıkan bilgilendirmelerde altyapımda hiçbir sorun olmadığı, kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek başvurumu yaptım ancak bugün 29 Aralık olmas...

TurkNet abonesiyim, destek kaydı numaram 94408335. 19 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunun çözümü için tarafıma defalarca farklı tarihler verildi. En son 28.12.2025 saat 11:50’de sorunun kesin olarak giderileceği taahhüt edildi, ancak bu...

TurkNet’te 1000 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı kasma, takılma sorunları yaşıyorum. Bu durumu şu anda yine yaşamaktayım ve bu sadece bana özel bir problem değil. Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde oturuyorum...

TurkNet üzerinden hem internet hem de modem hizmeti alıyorum. Yaklaşık 9. ayın ortalarından beri, yani 3 aydır, ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps download / 1000 Mbps upload paketine sahibim ve aynı bilgisayar, aynı kabloyla daha önce 900 Mbps civarında hızlara ulaşabiliyorken, son 3 ayda ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Beyoğlu’ndaki ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır her sabah saat 03.00 civarında başlayan ve birkaç saat süren düzenli internet kesintileri yaşıyorum. Her gece en az 4–5 saat internetim yok ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etk...

Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. ...

TurkNet üzerinden İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 6 Aralık’tan bu yana tarafıma vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte teknik destekle sayısını hatırlayam...