TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu sabah yine internetim tamamen kesildi ve acil işlerimi halledemediğim için mağdur oldum. Bu sorun ayda en az 3 kez tekrarlanıyor ve her seferinde çözüm süreci çok uzun sürüyor. Sabah erken saatlerde destek kaydı oluşturm...

Türkmet internet aboneliğim Batman Merkez Memur Sen TOKİ adresinde üzerime kayıtlı olarak aktif durumda. Ancak kullandığım paketi bilmiyorum fakat internet hızım sürekli olarak çok düşük. Telefonda bile internete girmekte ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Yaşadığ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 06 Ekim 2025’ten bu yana, Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi 121/1 Sokak’ta bulunan altyapı direğinin yıkılması nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. 92117725 numaralı destek kaydı ile durumu defalarca bildirdim. Her gün “ekipler gelecek, şu saate kadar soru...

3 Ekim’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım ve 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ internetim kurulmadı. Üç gündür gündüz saatlerinde aranıyorum, her defasında çalıştığımı ve akşam 19:00-20:00 saatlerinde evde olacağımı belirtiyorum. Temsilciler b...

1 Ekim tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin Esenyurt Saadetdere’den Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ne nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında çağrı merkezi tarafından işlemin 5-7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen gö...

TurkNet Gigafiber internet hizmeti kapsamında, Haziran 2025 - Eylül 2025 döneminde ücretsiz olarak sunulan 4 aylık paketim bulunmaktaydı. 30 Eylül 2025 tarihinde hizmetimi iptal ettirdim ve tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi. Ancak Ekim 2025 ayında 840 TL tutarında bir fatura çıkarıl...

02 Ekim tarihinde Türk.net üzerinden aynı ilçe içinde (Tekirdağ Çerkezköy) başlattığım nakil işlemi bir haftadan fazla süredir tamamlanmadı. Bu süreçte üç kez randevu verildi ancak kurulum ekibi hiçbirinde gelmedi. Her defasında “yarın gelecekler” denilerek oyalanıyorum ve nakil işlemi hala gerçekle...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...

Bir yıldır TurkNet’in online işlemler paneline iOS uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem, onay mesajını eski telefon numarama gönderiyor ve bu yüzden hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, s...

Yaklaşık 3 aydır Güzelyalı Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi No:10 Daire:4 İstanbul/Pendik adresinde TurkNet internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Özellikle haftada birkaç gün, genellikle gece saatlerinde internet bağlantısı tamamen kesiliyor veya hizmet verilmiyor. Her iletişime geçt...

12 gündür TurkNet Fibernet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu süreçte karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme ol...

07 Ekim 2025 tarihinde 0216 212 55 73 numaralı telefondan E*** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını, TurkNet’teki taahhüt değişikliği işlemi için göndermem istendi. Ancak bu kişilerin TurkNet ile hiçbir şekilde bağlantısı olmadığını sonradan öğrendim. Kimlik b...

TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık üç saattir arıza yaşıyorum. Sakarya Karasu’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bu durum iş kaybı yaşamama neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arızanın acilen giderilmesini t...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Kırklareli Lüleburgaz Siteler Mahallesi ve başvuru sırasında iletişim numaramı da paylaştım (053*********43). Kuru...

3 Ekim’den bu yana Beşiktaş’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ve bu süreçte telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “ekipler ilgileniyor, gün içinde gelecekler” şeklinde yanıt aldım fakat ne bir çözüm sunuldu ne de net bir t...

TurkNet’e yaklaşık 1 hafta önce Mira Rezidans, İstanbul Zeytinburnu, Maltepe Mahallesi, Edirne Çırpıcı Yolu Sokak, a Blok Daire 9 adresi için ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kurulum için iki kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders ...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Bu süreçt...

06.10.2025 tarihinde yeni kurulan Turnet fiber internetimle ilgili bağlantı kopma sorunu yaşadım. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve bana 08.10.2025 tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

6 Ekim gecesinden bu yana ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde, belirli bir zaman olmaksızın arada geliyor ve tekrar kesiliyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor; bir gün bile internetsiz kalmam benim için büyük problem. A...

TurkNet 75 Mbps ev interneti aboneliğimde bir ay fatura gecikmesi yaşadım. Tam ödemeyi yapacakken aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yeniden açılmasını talep ettim, ancak bana 1200 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa ilk abone olduğumda b...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 3448995) ile ilgili olarak, 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı sürekli kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun ilk gününde uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. İlk gün tarafıma “düzeltilecek”...

2 Ekim 2025 tarihinde, Tekirdağ Marmara Ereğlisi Bahçelievler Mahallesi Şehit H**** A******* Caddesi No:47 adresinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan evimin duvarına TurkNet tarafından internet kutusu monte edildi. Adres bana aittir ve bu durumdan oldukça rahatsızı...