Fiber 1000 Mbps Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Mağduriyet

TurkNet üzerinden aldığım giga Fiber 1000 Mbps hizmetimde üç gündür aralıksız şekilde kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesilip geliyor ve bu nedenle evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz.

TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ve uygulamada “Genel Arıza Devam Ediyor – fiber kesinti” uyarısı görülüyor. Buna rağmen günlerdir sorun giderilmedi, bağlantı normale dönmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Reklamlarında sundukları kesintisiz ve kaliteli internet hizmetini maalesef alamıyorum. Üç gündür hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle de fatura tutarımda gerekli indirim ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum.