TurkNet Sabit İnternet Kesintisi 1 Hafta Süreyle Çözüm Bekliyor

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bu süre içinde bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Müşteri numaram 1061286544’tür.

Evde aynı anda interneti kullanan 6 öğrenci var ve internetin tamamen kesik olması hem eğitim hem de günlük işler açısından bizi çok zora sokuyor. Online derslere giremiyorlar, ödevlerini yapamıyorlar, temel ihtiyaçlarımızı bile halledemiyoruz.

Modem ve bağlantı kontrollerini defalarca yaptım, arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir ilerleme olmadı. 1 haftadır süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.