TurkNet sorunu

Uzun süredir TurkNet VDSL/ADSL abonesiyim. Edirne Keşan’da aynı mahallede, hemen yanımdaki siteye taşındım ve internetim...in nakil edilmesini talep ettim. Nakil talebi açıldığında port sorunu olduğu, saha ekiplerinden bilgi bekledikleri ve duruma göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra b...

TurkNet ev sabit internet aboneliğim kapsamında 03.09 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağla...ntım o gün sabah saatlerinde tamamen kesildi ve o günden beri tek bir kez bile erişim sağlayamadım. Sorunun başladığı gün hemen arıza kaydı açtırdım ve o günden bu yana her gün 2–...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım, abone numaram 4768437. 4 Eylül Cuma sabahı internet bağlantım tamamen kesildi ve ...sisteme “altyapı sorunu” olarak yansıtıldı. Bugün itibarıyla 5. güne girdik ve hâlâ evimde internet yok. Bu süre boyunca TurkNet’i 3–4 kez aradım; ancak her seferinde sadece “ekip...

TurkNet’ten 1000 Mbps’ye kadar fiber ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Ancak aboneliğimin ilk haftalarından itibaren... internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelere yaklaşmadı. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Aboneliğimin başladığı günden bugüne neredeyse sorunsuz tek b...

TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 10 Temmuz 2026 tarihinde gazı yakını indiriminden yararlanmak için talep ed...ilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde TurkNet’e ilettim. Uygulamadaki “Belgelerim” bölümünde imzalı sözleşme, kimlik fotokopisi ve gazi/şehit yakını ile ilgili belgelerimin yüklü ve ...

TurkNet abonesiyim. 01.09.2026-30.09.2026 dönemine ait Eylül faturam 1.148,56 TL olarak kesildi. Oysa telefon hizmetimi ...05.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen kullanmadığım 25 günlük telefon hizmeti de faturaya eklenmiş durumda. Bunu açıkça haksız faturalandırma olarak görüyorum. Destek k...

TurkNet’in 1 Gbps hızındaki internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 gündür Şişli Kurtuluş bölgesindeki adresimde... hiç internet bağlantısı yok. Sürekli “arıza olduğu” belirtiliyor ancak fiili olarak internete hiç bağlanamıyorum. Yaşanan bu kesintiyle ilgili TurkNet ile doğru dürüst iletişim d...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde düzgün şekilde internet kul...lanamıyorum. Özellikle son bir haftadır evde olmamıza rağmen sadece iki gün internet erişimimiz oldu, diğer günlerde tamamen internetsiz kaldık. Şehrin ortasında bu kadar uzun süre...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor ve “altyapı sorunu var, çözülecek” denilerek sürekli oyalanıyorum.... İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sadece uygulama üzerinden destek talebi açabildim ancak oradan da net bir geri dönüş alam...

TurkNet sabit ev internetim 04.09.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 ...gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde de internet kesik olmasına rağmen, açtığımız arıza kaydına herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Hizmet aldığı...

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. 04.09.2026 sabah saat 07:00’den beri tam 3 gündür evimd...e internet tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. TurkNet’i telefonla aradığımda her seferinde sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağla...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Mart ayından beri internet bağlantım mütemadiyen kesili...yor. Üç gün internetim varsa sekiz gün yok, iki gün geliyor dokuz gün yok şeklinde tamamen düzensiz ve kullanılamaz bir hizmet alıyorum. Şu anda da internetim yine kesik durumda. ...

12 Ağustos’tan bu yana TurkNet internet aboneliğimde devam eden bir arıza nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür tam kesinti olmasına rağmen tarafıma ne bir çözüm üretildi ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen “a...

TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde 3 gündür sürekli kopma ve tamamen erişim kesilmesi sorunu yaşıyorum. İnternetim ...çoğu zaman hiç gelmiyor, bağlantı durumu ekranında “İnternet durumu: Çevrimdışı” uyarısı çıkıyor ve modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor, hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte Tu...

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son 1 ay içerisinde toplam 7 farklı günde..., günün önemli bir bölümünde internet erişimim tamamen kesildi. Bu kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini her...

TurkNet fiber internet aboneliğimizde 31 Ağustos günü saat 17.00 sularında binamızdaki dört dairenin interneti aynı anda... kesildi ve bir haftadır bağlantımız hâlâ sağlanamadı. Evdeki çocuklar derslerine çalışamıyor, biz de işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi şekilde mağdur durumdayı...

TurkNet’e yeni abone oldum. Abonelik sürecinde evimde fiber kablo altyapısı olmadığı için kablo çekim işlemini kendi imk...anlarımla ve maliyeti bana ait olacak şekilde yaptırdım. Bu durumu ilettiğimde, müşteri hizmetleri 106705613 numaralı destek kaydı üzerinden bana, “Kablo çekimi maliyetli olduğu ve...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır bağlantı stabilitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özell...ikle online oyun oynarken ping ve jitter değerleri anlık olarak çok yükseliyor, hız düşüyor ve bağlantı deneyimim tamamen bozuluyor. TurkNet uygulaması üzerinden açtığım destek ta...

Müşteri Numaram: 3154148 2 Eylül saat 12:31'de internetim kesildi ve tarafıma genel arıza olduğu söylendi. Ertesi gün, s...okağımızdaki inşaat nedeniyle sokağa girilemediği bahanesi sunuldu. Sonraki gün inşaat barikatları tamamen kaldırıldı, ekiplerin gelip sorunu çözmesini beklerken hiçbir müdahale ya...

Konu: İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi, Destek Alınamaması ve Kullanılmayan Günlerin Faturalandırılması hakkında şi...kayet Müşteri Numarası: 1807812 TurkNet tarafından tarafıma sağlanan internet hizmetinde uzun süredir ciddi ve sürekli bağlantı problemleri yaşamaktayım. Günlerdir internet hizme...

05.09.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 civarında TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve modem üzerinde arıza ...ışığı yanmaya başladı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, en kısa sürede ilgilenecekleri söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertes...

3 Eylül’de Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım, 6 Eylül’de de geçişim tamamlandı. Başvuruyu ön...ce online olarak yaptım, ardından arkadaş kodu ile geçiş yapmak ve detayları netleştirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşmede özellikle internetimin kesilip kesilmeye...

Samsun Atakum atatepe Mahallesi 3500. Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden aylık 600 TL ödeyerek kullandığım inte...rnet hizmetim, Turkcell Superonline’ın bölgemizde hat çekmek için yaptığı kazı çalışması sonrasında tamamen kesildi. Bu çalışma sırasında mevcut kabloların hasar gördüğünü düşünüyo...