TurkNet pazar günü

15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevusu verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli...

TurkNet üzerinden yeni ftth internet başvurusu yaptım ve evde kurulum için 14’ü Pazar günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında sadece kurulum için evde bekledim ancak ne kimse geldi ne de randevunun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. ...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 05.12.2025 Cuma günü bağlantı problemleri yaşamaya başladım. 06.12 Cumartesi günü gün içinde sık sık kopmalar oldu ve hızım neredeyse üçte bire düştü. Bunun üzerine Pazar günü 93867498 numaralı destek kaydını oluşturdum ancak 36 sa...

TurkNet üzerinden Narlıdere/İzmir’deki adresime 50 Mbps VDSL internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. 5 Aralık 2025 Cuma günü kurulum için eve gelindi, kablo bağlantıları yapıldı ancak bağlantı sağlanamadı ve altyapısal bir sorun olduğu söylendi. TurkNet ekibi, Türk Telekom altyapısını kullandıkl...

TurkNet’ten aldığım 70 Mbit VDSL internet hizmeti üç gündür tamamen kesik durumda. Modemi defalarca resetleyip yeniden kurulum yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ...

TurkNet gigafiber başvurusunu pazar günü Ankara Keçiören’deki adresim için yaptım. Başvuru sırasında özellikle pazartesi günü kuruluma gelip gelemeyeceklerini sordum, diğer günler evde olmayacağımı belirttim ve mutlaka pazartesi gelecekleri söylendi. 1.12.2025 tarihi için 13.00–18.00 saat aralığına ...

30 Kasım Pazar günü binamıza internet bağlantısı için gelen Türk.net ekibi kablo çekimi sırasında bina güvenlik kameramıza zarar vererek kırdı. Olay anına ait kamera görüntüleri de elimizde mevcut, hasarın Türk.net ekibi tarafından verildiği açıkça görünüyor. Olayı fark ettikten sonra Türk.net’e ul...

TurkNet'e ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. Başvurum telefon üzerinden alınmış ve 14 Kasım Cuma günü ekiplerin kuruluma geleceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Ancak ilgili tarihte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Bu durum nedeniyle tüm gün evde beklem...

12 Ekim Pazar günü Adana/Sarıçam adresim için TurkNet ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve teknik d...

4.11.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 6.11.2025 öğleden sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri halen evime gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Sürekli olarak internetsiz şekilde bekliyoruz ve bu durumdan dolayı...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (destek kaydı no: 93042461). 8 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul/Esenler’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana saha ekibinin en kısa sürede ulaşacağı söyl...

2 Kasım’da TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için 6 Kasım’a randevu verildi. Ancak bugüne kadar (10 Kasım) hiçbir ekip gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvurumdan bu yana sürekli olarak destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde altyapı sorunu olduğu...

4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fakat bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye...

26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Merhaba, Cuma günü arandım. Evde fiber kablo döşemesi yapacaklarını ilettiler, şehir dışında olduğumu söyledim ve pazartesiye erteledik. Cumartesi eve geldiğimde internet yoktu. TurkNet'e destek talebi gönderdiğimde incelendiğini söylediler. Pazar günü sabah 9:00 da Türk Telekom ekibi aradı adrese b...

30.09.2025 tarihinde 21.15’ten itibaren (Galatasaray-Liverpool maçına 45 dakika kala sorun başladığı için detay verebiliyorum) 0004391817 abone numaralı TurkNet internet hizmet bağlantım koptu. Bu süreçte defalarca telefonla çağrı merkezini (0 (850) 288 10 10) arayarak görüştüm. Ne uzaktan çözüme ka...

23.10.2025 akşamından beri TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetinde bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları internetim tamamen kesiliyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle 92619329 ve 92649884 numaralı destek kayıtlarını oluşturdum. Ancak akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturmam...

19 Ekim Pazar gününden bu yana İstanbul Sarıyer’deki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup başka bir gelişme olmadı. Şimdiye kadar ...

TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Altyapı çalışmalarından kaynaklanan kablo kesintisini 2 gündür gideremediler. Cumartesi ve pazar günleri internetsiz geçti. Her aradığımda arızanın gün içinde giderileceği söyleniyor fakat bu gerçekleşmiyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal ettireceğim.