to read complaints and reviews, or file yours.7 Kasım Cumartesi günü TurkNet sabit internet aboneliği için başvuru yaptım ve pazar günü için kurulum randevusu verildi.... Ancak randevu günü kimse gelmedi, tarafıma hiçbir iptal veya erteleme bilgisi de SMS ya da e‑posta ile iletilmedi. Randevu sonrası defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradı
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım kesintiler artık dayanılmaz bir noktaya geldi. Dün geceden beri evimde hiç inter...net yok ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Geçen hafta da cuma, cumartesi ve pazar günleri olmak üzere üç gün boyunca yine internet kesintisi yaşadım. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler
Uzun süredir TurkNet 1 Gbps ev interneti kullanıyorum. 8 Kasım Pazar gününden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Hem tamamen internetsiz kalıyorum hem de yaklaşık 1 aydan uzun süredir devam eden ping sorunları ve bağlantı kopmaları nedeniyle i
TurkNet ev internetim pazar günü öğle saatlerinden beri tamamen yok ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı gelmedi. 123460127... numaralı arıza kaydım bulunuyor. Arıza kaydını açtıktan sonra bir görevli adrese geldi, modeme ve hatta baktıktan sonra bu sorunu kendisinin çözemeyeceğini, başka bir ekibin gelm
Yaklaşık 20 gün önce TurkNet ev internet aboneliğimi başlattım. Bunun son 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı a...lamıyorum. İlk aradığımda özellikle pazar günlerinin tek müsait günüm olduğunu belirttim ve pazar günü için randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak pazar günü ne arayan oldu ne gelen
Yaklaşık 1 yıl önce bölgemde desteklendiği özellikle belirtilen VDSL 100 Mbps internet paketi için TurkNet ile anlaşma y...aptım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden bu yana hız hiçbir zaman 50 Mbps’i geçmedi. Bu durumu uzun süre, en azından kesinti yaşamadığım için tolere ettim fakat geldiğimiz nok
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetine 24 Ekim sabahından beri erişemiyorum. Üç gündür evimde hiç internet kullana...mıyorum, bağlantı tamamen yok. Uygulamada planlı çalışma ve arıza görünüyor ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Pazar günü TurkNet tarafından arandım ve arı
TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak uzun süredir hız olarak 400 Mbps’i zor görüyorum. Bunun... yanında en büyük problemim, sürekli yaşanan uzun süreli kesintiler. İnternetim gittiğinde bazen bir hafta boyunca gelmediği oluyor ve diğer firmalar gibi anında çözüme ulaşmak kes
22 Ekim Perşembe günü evimde kullandığım TurkNet internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. ... 23 Ekim Cuma günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yoğunluk nedeniyle teknik servis yönlendirmesi yapılamadığı, ancak 24 Ekim Cumartesi günü için 09.00–13.00 saatleri ara
14 Ekim’de TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 16 Ekim için 18.00–20.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturdu...m. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra yeniden randevu oluşturdum ve 17 Ekim’de kurulum için geldiler. Gelen gö
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır sürekli “arıza çalışması” gerekçesiyle uzun... süreli kesintiler yaşıyorum. Hemen hemen her ay en az 1–2 gün boyunca internetim kesiliyor ve bu süre zarfında hizmetten yararlanamıyorum. Bu kesintiler çoğu zaman 12 saat ve üze
18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki
TurkNet gigafiber abonesiyim (Abone No: 0005447446). 17 Ekim Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti tamamen kes...ik durumda ve bu süre boyunca hiç bağlantı alamıyorum. 18 Ekim Pazar günü TurkNet tarafından yönlendirilen saha ekibi eve gelerek kontrol yaptı, bina içinde ve dairemde herhangi b
15 Ekim 2026 Perşembe gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde ciddi ve tekrarlayan kesinti sorunları yaşamaktayım.... Arıza nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birden fazla destek kaydı oluşturdum. Tarafıma altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve ekiplerin yönlendi
İnternet hızım 2,20 Mbps ve müşteri temsilcisi ile yazıştım. Bana hâlâ sorun olmadığını iddia ediyor ve görev listesi ve...riyor. Benim zaten bağlantım yok; nasıl ping testi yapacağım, nasıl hız testi yapacağım, sayfaya giriş yapamıyorum? Bu hizmeti kullanamadığım için aylık 1000 TL ödüyorum ve bu ilk
İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1 GB internet hizmeti alıyorum. 14 Ekim Çarşamba günü saat... 14.00 civarında bölgemizdeki şiddetli yağışın ardından internet bağlantımız tamamen kesildi ve o andan bu yana, bugün 18 Ekim Pazar olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoru
TurkNet’ten 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Hizmeti kullanmaya başladığımızdan kısa bir süre sonra her gün ...öğlen 13:00 ile 18:00 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aynı binada TurkNet kullanan komşum da aynı sorunu yaşıyor. Buna rağmen aylardır bu pro
TurkNet ev interneti abonesiyim ve evden çalışan biri olarak internet bağlantısına sürekli ihtiyaç duyuyorum. Bugün saat... 15:00 civarında internetim tekrar gitti ve o andan beri bağlantım yok. Geçen hafta da üç gün boyunca, cumartesi ve pazar günleri dahil, internet hizmeti alamadım, ekip yönlendiril
TurkNet ev interneti abonesiyim. Dün geceye kadar sorunsuz çalışan internetim, bugün işten eve geldiğimde kesilmişti. Ev...e geldiğim saate kadar geçen sürede tam olarak ne zaman kesildiğini bilmiyorum ancak hiçbir cihazım internete bağlanamıyor. Durumu TurkNet canlı sohbet üzerinden ilettim. Ekip yön
"Teknik ekip sabahtan geldi ve sorunu çözdüler ve tekrar arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini sordular"
İstanbul Beykoz Riva’da bulunan adresimde Cumartesi sabah saatlerinden beri internet erişimi tamamen kesik. Pazar günü s...aat 21.45’e kadar geleceği söylendi, ancak Pazartesi olmasına rağmen hâlâ internete erişemiyoruz ve 3 gündür internetsiz kaldık. TurkNet tarafında sadece “size dönüş yapacağız” şe
7 Ekim Perşembe günü saat 17:00 civarından itibaren Sakarya Adapazarı’ndaki TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. ...İlk aradığımda bunun altyapı çalışmasından kaynaklandığı, ancak ne zaman düzeleceğinin bilinmediği söylendi. Günler geçmesine rağmen internetim gelmeyince müşteri hizmetlerini aram
TurkNet Gigafiber 1000 ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cuma gü...nü için 13:00–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bugün için de pazar günü öğle saatlerinde gelecekleri söylendi, buna rağmen yine gelen olmadı. Bu süreçte
08.10.2026 Perşembe günü TurkNet’i arayarak Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek istediğimi i...lettim. 1000 Mbps fiber internet için abone olurken bana aylık 949,90 TL ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin sabit olacağı, başka operatörden geçtiğim için ek bir modem ya da kurulum
