TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Çözülmedi, Destek Talebi Sonuçsuz

Uzun süredir TurkNet altyapısında yaşadığım kesintiler nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Özellikle hafta içi çalıştığım için yalnızca cumartesi ve pazar günleri interneti kullanabiliyorum, ancak tam da bu günlerde bağlantı kesiliyor ve internet tamamen gidiyor.

08.10.2026 tarihinde bir arıza oluştu, kayıt açıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 10.10.2026 tarihinde tekrar arıza var denilerek hizmet yeniden kesildi ve internet bağlantım yine tamamen kapatıldı. TurkNet online destek üzerinden görünen 117769102 numaralı destek talebim hâlâ sonuçlanmış değil.

Destek birimi ile görüştüğümde sadece bölgede çalışma olduğunu ve ellerinden geleni yapacaklarını ifade ediyorlar fakat somut bir çözüm, net bir tarih veya kalıcı bir iyileşme sunulmuyor. Bu durum hem boş zamanlarımı hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işleri ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet’ten, bölgemdeki çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmesini, internet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.