TurkNet pazar günü

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

14 Eylül Pazar günü, TurkNet saha ekibi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, binamızın duvarları delinerek kablo çekilmiş ve apartman girişine TurkNet'e ait bir kutu monte edilmiştir. Binada ikamet eden biri olarak, bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağduri...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri Pazar günü yeni adresimde bağlantıyı gerçekleştirdi. Ancak o günden beri TurkNet tarafından tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizm...

Evimde TurkNet Wi-Fi ağı var. Yaklaşık 3 gündür evde internet çekmiyor. 3 gün boyunca servisi aradık. İlk gün kabloyu çıkartıp takmamı istediler, ancak sorunun çözülmediğini belirttim. Sonrasında uzaktan ilgileneceklerini söylediler ve 1 gün boyunca internet gelmedi. 2. gün servis göndermelerini ist...

Ben TurkNet kullanıcısıyım. 4 gündür internet problemi yaşıyorum. Ne canlı destek yardımcı oluyor ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Gerçekten bu firmadan sıkıldım. Daha önce de mağdur ettiler, yine aynı durumu yaşıyorum. Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz. Pazar günü çözüleceği söylen...

Destek Kaydı (90972372) 30.08.2025 tarihinde modem değişikliği talebi için başvurdum ve bana hangi saat aralığında gelinmesini istediğim soruldu, 13-18 saat aralığı olarak kayda geçti. 31.08.2025 tarihinde sabah 10:30'da aranmışım, ancak uyuduğum için fark etmemişim. Sonrasında dönüş sağladığımda, e...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki dükkanımda sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar başladığında genellikle 3-4 gün boyunca internetim hiç olmuyor. En son pazar günü bağlantı koptu ve bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. He...

Bursa Osmangazi'de TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Bugüne kadar üç kez randevu verilmesine rağmen, iki haftadır hiçbir ekip gelmedi. Randevuların biri bugün, diğeri geçen hafta pazar günüydü. Her defasında müşteri hizmetleriyle en az 20 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde “al...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3212654) Çubuk/Ankara adresinde cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Pazar günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemimde internet ışığının yanmadığını belirttim ve temsilcinin yönlendirmesiyle tekrar modem kurulumu yaptım ancak sorun çö...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

Sayın Yetkili, Aktif TurkNet mevcut müşterisiyim. Evim için yeni bir internet başvurusu yapmak üzere 08 Ağustos 2025 Cuma günü müşteri temsilciniz ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme esnasında 12 ay boyunca aylık 500 TL üzerinden toplam 6000 TL bedelli paket üzerinde mutabık kaldık. Görüşmede, a...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı bıraktım ancak özellikle cumartesi ve pazar günleri hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise arandım ve teknik ekibin ilgilendiği söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı. Sorun...

01.08.2025 tarihinde Adana Köprülü Mahallesi’indeki adresime TurkNet VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en fazla 6 iş günü içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Cumartesi ve pazar günleri de nöbetçi saha ...

3236283 no’lu aboneliğimiz üzerinde tam üç gündür internet bağlantımız yok. Sürekli gidip gelmesiyle uğraştığımız yetmiyormuş gibi kesintisiz olarak üç gündür hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri pazar günü 09:00 - 13:00 arası randevu verdi ama ne gelen var ne giden. 12:47’de arayıp sorduğumuzda te...

Pazar günü saat 14.00’ten bu yana evimde internet erişimi yok. TurkNet gigafiber müşterisiyim ve tarafıma aktarılana göre hizmet verdiğiniz bölgenin dörtte biri bu sorunu yaşıyor. Durumun bölgesel bir arıza olduğu, bakım ekiplerinin 7/24 çalıştığı ve kısa sürede çözüleceği bildirildi fakat bugün iti...

Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Benim davetimle TurkNet'li olan 2-3 arkadaşım da var. 20 Temmuz Pazar günü, ödenmemiş borcumdan dolayı internetim kapatıldı. Daha sonrasında ödememi yaptım. Aboneliğimin devam etmesi için online işlemlerden defalarca aranma talebi oluşturdum; tarafıma herha...

17.07.2025 Perşembe günü TurkNet'i arayarak fiyat bilgisi aldım. Farklı bir operatör ile anlaşmam olduğu için önce orayı arayıp cayma bedelini öğrenmek istedim. TurkNet, 18.07.2025 Cuma günü saat 16:00'ya randevu verdi. Cuma günü kimse beni aramayınca cumartesi günü kendim aradım. Konuştuğumuz fiyat...

18 Temmuz cuma günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Fakat bugün 20 Temmuz pazar hala internet düzelmedi. Bölgede genel arıza ve ne zaman çözüleceği belli değil dediler. 24 saat içerisinde Türk Telekom'un müdahale etmesini bekledik fakat aracı firma olarak TurkNet'in kendisinin bu konuyu takip et...

TurkNet'e geçen hafta pazar günü başvuru yaptım. E-Devlet'ten onayını geçen hafta salı günü verdim. Randevu oluşturdular, ertesi güne verdiler fakat randevu saatinde ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında her gün tekrar aradım, 'Geri dönüş sağlanacak, 2-6 iş günü içinde' deyip sürekli ertelediler. T...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Fiyatı uygun olduğu için tercih etmiştim; ancak yaşadığım taşınma sürecinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 11 Temmuz Cuma günü internet nakil başvurusu yaptım. İnternetten bahsediyoruz, yani tamamen dijital bir hizmet… Ancak bu işlem online yapılamıyo...

TurkNet abonelik başvurusu yaptım. 02.07.2025 tarihinde başvurumun ardından, internet sitelerinde belirtilen beyana göre 6 iş günü içinde altyapının Türk Telekom'dan onay alıp internetin bağlanacağı yazıyordu. Şarköy, Tekirdağ'da, sitedeki yan komşumda bile internet varken ve ben geçen sene de inter...

Merhaba, Geçen hafta Pazar gününden bu yana internet hizmetimde kesinti yaşanmakta. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Arama yapamadığım için sürekli olarak destek kaydı üzerinden aranmayı bekliyorum. Görüşme sağladığım temsilciler, durumun aciliyetini i...