TurkNet online

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 17 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet erişimi yok, hatta hatta sinyal dahi gelmiyor. Buna rağmen her gün yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Evde yüzde 98 engelli olan babam yaşı...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün ATB Hukuk’tan gelen bir SMS ile, TurkNet’e ait ödenmemiş hizmet bedelim olduğu ve borcum bulunduğu tarafıma bildirildi. SMS’te belirtilen tutar 420 TL olarak görünüyor. Ancak TurkNet uygulaması üzerinden son faturamı zaten ödemiştim ve şu an uygulamada herhangi...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 4 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 2498511. Online destek üzerinden arıza kaydı açtım ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bil...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bir günden uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Evimde bağlantı hiç yok ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum, şu an hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 3243683. Sorunla ilgili olarak TurkNet Online İşlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdu...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi paket kaybı sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, bana 15 Mbps upload veriliyor fakat günün büyük bir bölümünde 5-7 Mbps upload alıyorum, hatta bu değer 1-2 Mbps'e kadar düşmektedir. Özellikle her gün 17:00 ile 00:00 saa...

TurkNet 1 haftadır beni internetsiz bıraktı. TurkNet isimli şirketten yıllardır hizmet alıyorum, abonesiyim. Birçok kişiyi de abone yaptım. 17.11.2025 tarihinde, uzun uğraşlar sonucu talebim üzerine ikametime geldiler ve fiber kurulumu yapıp gittiler. Fakat internet bir türlü gelmedi. Defalarca onli...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut’ta kullandığım internet hizmetinde sürekli ve belirgin bir hız düşüşü yaşıyorum. Günün her saatinde hızım normalin çok altında; istikrarlı ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet kullanıcısıyım. Bugün saat 16.20 civarından beri evimde tamamen internet yok. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Son dönemlerde de sık sık hız düşmesi ve kopma sorunları yaşıyorduk, bu kesintiyle birlik...

TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...

11.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Ancak İstanbul Kağıthane’deki adresim için 23.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı tarihler verilerek oy...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için yaklaşık 2 hafta önce hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve bu yüzden başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetl...

25 Ekim’de TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra bir kez geldiler, kontrol yapıp “arıza kaydı” oluşturduklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve aynı arıza kaydı hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kurulum yapılmadı. Bu süreç...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. Ancak yaklaşık ayda bir kez düzenli olarak yaşanan ve internetin tamamen gittiği kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemde bağlantı olsa bile internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Y...

TurkNet ISS değişikliği sonrası işlemler tamamlandı. Ancak 21.11.2025 tarihinden beri bağlantının aktif olabilmesi için gerekli olan IP atamasının internet servis sağlayıcısı tarafından yapılmaması nedeniyle internete hiç erişemiyorum. Modem kurulumu sırasında IP atamasının ISS tarafından yapılması ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Kasım tarihinde başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TurkNet mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda telefonuma doğrulama kodu gönderileceği yazıyor ancak kod hiçbir şekilde gelmiyor. Telefon numaram TurkNet’e kayıtlı...

11.11.2025 tarihinden bu yana Manisa Turgutlu’daki adresimde TurkNet internet hizmetim hiç çalışmıyor, 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre zarfında DSL ışığım yanmıyor. TurkNet tarafından internet hattında sorun olduğu söylendi. Müşteri numaram 2019037. Destek...

Kocaeli/Karamürsel 4 Temmuz Mah. Papatya sokakta ikamet ediyorum. TurkNet’in Özgür İletişim internet paketini kullanıyorum. 29 Ekim’den beri internetim tamamen kesik ve bu süre içerisinde bağlantı sağlayamıyorum. Vize haftam bu döneme denk geldiği için ders çalışırken, online içeriklere erişirken ve...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, ancak 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Henüz kurulum yapılmadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza ve destek kaydı açtırmama ra...

18.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süreçte hem kişisel işlerim hem de online işlemlerim aksadı. Abonelik numaram 2122596379’dur. Adresim İstanbul Beşiktaş ilçesindedir...

TurkNet fiber internet aboneliğimde son 2–3 gündür özellikle online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve bağlantı ciddi şekilde bozuluyor. Sadece ping değil, indirme ve yükleme hızlarımda da belirgin düşüşler yaşıyorum. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen internette genel gezinme dah...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili hem arıza bildirimi hem de fatura itirazı yapmam gereken durumlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum. Online mobil uygulama üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda 'Devam eden kaydınız olduğu için yeni kayıt...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 19 Kasım sabahı saat 08:00’den beri İzmir Konak Kılıçreis Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kesinti yalnızca benim dairemde değil, bulunduğum apartmandaki diğer daireleri de etkiliyor. Evde...