Kampanya Son Gününde Sisteme Giriş Hatası Ve Çözüm Talebi

TurkNet’in “12 Aylık Peşin Öde, İndirimi Kap ve Fiyatı Sabitle” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden online işlemlere giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu sorun için iki defa çağrı açtım, bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak yapılan dönüşlere rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi, hâlâ sisteme giremiyorum. Müşteri numaram 966045’tir.

Bugün söz konusu kampanyanın son günü ve yaşadığım erişim sorunundan dolayı başvuru yapamıyorum. Kendi hatam veya geç kalmamdan kaynaklanmayan bu teknik problem nedeniyle kampanyadan mahrum kalmak istemiyorum. Bu nedenle, sistem erişim sorunumun acilen giderilmesini ve kampanya süresi dolsa bile tarafıma bugün geçerli olan koşul ve fiyatlarla bu kampanyadan yararlanma imkanı tanınmasını talep ediyorum.