to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber abonesiyim. 2 Eylül’den beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı hiç... yanmıyor ve modem santralden IP alamıyor, dolayısıyla üç gündür kesintisiz şekilde internetsiz kaldım. Bu süreçte TurkNet online kanalları üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri
TurkNet aboneliğimde 1000 Mbps ek hız seçeneğini bugün saat 18:30 civarında aktif ettim, ek hızı satın aldıktan hemen so...nra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 saattir “İnternet olmadan bağlı” uyarısıyla internete çıkamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Online işlem
TurkNet sabit internet aboneliğimde 29.08.2026 Cumartesi gününden bu yana ciddi kesinti sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ken...di imkanlarımla Mercursys MB430-DSL marka model bir modem satın aldım. Bu modem TurkNet hizmetimde hiçbir şekilde çalışmazken, farklı bir operatör olan Millenicom altyapısında soru
TurkNet 100 Mbps internet abonesiyim. 26.08.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda gün içinde sık sık kopmalar yaş...ıyorum. Ortalama günde 3–4 defa bağlantı tamamen gidiyor ve cihazlarımda “internet bağlantısı yok” şeklinde uyarı alıyorum. TurkNet Online İşlemler üzerinden defalarca destek kayd
TurkNet 1000 Mbps aboneliğim için 02.09.2026 tarihinden bu yana Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 9. Sokak’taki adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sürekli, ara ara düzelme de olmuyor ve evdeki tüm sistemler, televizyon dahil internete bağlı olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayam
Yaklaşık dört gün önce bulunduğum bölgede “fiber internet genel arızası” gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi.... Bu dört günlük süre boyunca aynı altyapıyı ve genel arıza bölgesini paylaşan diğer internet sağlayıcıları müşterilerinin sorunlarını çözüp hizmet vermeye başlamışken, TurkNet tara
24 Ağustos 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimi hiç kullanamı...yorum. Bağlantım tamamen kesik ve evde hiçbir cihazdan internete erişim sağ
TurkNet internet aboneliğim sonlandıktan sonra modem iadesi yapmam için verilen sürenin 3 Ağustos 2026 tarihinde dolduğu... bilgisi verildi. Ancak çeşitli sebeplerle bu 14 günlük süre içinde modemi gönderemedim ve şu an itibarıyla modemi ancak 7 Eylül 2026 tarihinde iade edebileceğim. Bu gecikme neden
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Sürekli “çalışma var” şeklinde SMS...’ler geliyor; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem online kanallardan hem de farklı yollarla defa
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında int...ernetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiç internet erişimim yok. Kesinti başladıktan sonra TurkNet’i defalarca telefonla aradım ancak hiçbir zaman canlı bir y
TurkNet internet aboneliğim yaklaşık 3–4 gündür tamamen kapalı, evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kütahya Tavşan...lı’da kullandığım hattımda ne modem ışıkları ne de bağlantı tarafında bir sorun görünmemesine rağmen, tarayıcıda sürekli olarak “sunucu bulunamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak hattı bağlattığım günden beri bağlantı sık sık kopuyor... ve hızım ciddi şekilde düşüyor. Kendi verdikleri fiber özellikli modemi kullanmama rağmen hem kopmalar hem de yavaşlama sorunu hiç düzelmedi. Online işlemler üzerinden defalarca
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım internet hizmetinde bugün sabah itibarıyla ciddi bir a...rıza yaşıyorum. Evimdeki internet kablosu koptuğu için şu anda hiç internet erişimim yok. TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı açtım ve buna dair bilgilendirmeyi de ek o
TurkNet gigafiber abonesiyim. 2 Eylül akşamı saat 20.00’den bu yana internetim tamamen kesik durumda. Bölgede bir çalışm...a olduğu söylendi ancak diğer komşularımın interneti yeniden gelirken benim bağlantım hâlâ yok. Eşim de ben de işlerimizi tamamen online yürütüyoruz ve bu uzun süreli kesinti nede
26.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps paketimin Antalya Muratpaşa’daki yeni adresime taşınması için “Fiber Yal...ın Nakil” başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen nakil
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 02.09.2026 tarihinde saat 08.18 itibarıyla, ödemesi gecike...n fatura gerekçe gösterilerek internet erişimim tamamen kesildi. Aynı gün saat 12.08’de ilgili faturayı ödememe rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın bağlantım hâlâ açılmadı v
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; ancak ücretlend...irme ve kampanya süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 12 ay peşin ödeme ile abone oldum fakat 19.07.2026–30.08.2026 tarihleri arasında toplam 42 gün boyunca hizmetimi dondu
Yaklaşık 5 gün önce TurkNet internet bağlantımla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Arızanın 36 saat içerisinde çözülece...ği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen arızam giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de sürecin
TurkNet aboneliğimi aynı apartman içinde başka bir daireye taşımak için 31.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. 01.09.2026 ...tarihinde ise 03.09.2026 tarihinde kurulacağına dair SMS aldım. Ancak bugün 03.09.2026 olmasına rağmen kurulum yapılmadı ve taşıma sürecim sistemde kendiliğinden “Taşıma süreciniz
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve modemleri TurkNet’e geri gönderdim. Modem bedelleri de tarafıma iade e...dildi. Buna rağmen 03.09.2026 tarihinde SMS ile 3.332,56 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım ancak TurkNet Online İşlemler menüsünde bu tutara ait herhangi bir fatura
TurkNet fiber ev interneti açılan kayıt no 106706510 aboneliğimde 31 Ağustos sabah 10.00’dan beri İstanbul Kağıthane, Ya...hya Kemal Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik; bu üç günlük süre içinde bir kez bile gelmedi. Bu süreçte toplam dört kez online kayıt
TurkNet internet hizmetim yaklaşık 12 saattir tamamen kesik. TurkNet tarafından SMS ile bölgede arıza olduğuna dair bilg...ilendirme geldi ancak asıl sorun, bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. Çağrı merkezini aradığımda sistem önce bölgede arıza olduğuna dair kayıtlı bir sesli bilgilend
TurkNet sabit internet aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde fark ettiğim bir faturalandırma hatası nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Aboneliğim için 12 aylık ücretin tamamını peşin olarak, ön ödeme şeklinde ödedim ve bu kapsamda bana belli bir indirim uygulanacağı söylendi. Ancak aradan bir süre geçti
TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için üç gündür hattımla ilgili hiçbir işlemi ya...pamıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum, çünkü doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; mail at
