TurkNet İnternet Kesintisi Çalışmamı Durdurdu Ve Acil Çözüm Bekliyorum

TurkNet Gigabit ev interneti aboneliğimde 29 Ağustos Cumartesi sabah saat 11.00’den itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o saatten beri bağlantı hiç gelmedi. Evden online çalışan biri olarak bu süre boyunca işimi yapamıyor, toplantılarıma bağlanamıyor ve iş teslimlerimi gerçekleştiremiyorum.

TurkNet online destek üzerinden defalarca kayıt açtım ve görüştüm; tarafıma çeşitli dönüşler yapıldı ancak günlerdir sorun çözülmedi ve hâlâ evimde internet yok. Destek talebimde de açıkça belirttiğim üzere “evde internet hâlâ yok” dememe rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

İnternet hizmeti alamadığım bu sürenin acilen giderilmesini, gerekli teknik çalışmanın hızla yapılarak bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum. Hizmet aldığım hatta ait müşteri numaram 3381867’dir.