12 Gün Süren TürkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

18.08.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik durumda ve 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle bu uzun süreli kesinti işimi doğrudan aksatıyor.

TurkNet’e farklı kanallardan ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz, çağrılarımıza geri dönüş yapılmıyor ve telefonlar açılmıyor. Uygulama üzerinden ise bölgede “genel arıza” olduğu bilgisi veriliyor fakat çevremdeki diğer abonelerde internet sorunsuz çalışıyor, yani sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen çözüm üretilmiyor.

12 gündür süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.