Eski Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle Online İşlemlere Giriş Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

TurkNet sabit internet aboneliğimle ilişkili Online İşlemler hesabıma giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram artık bana ait değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak için SMS doğrulaması istiyor ancak bu SMS, erişimimin olmadığı eski numaraya gidiyor. Bu nedenle hem Online İşlemler’e hiç giremiyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bugün telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kayıtlı telefon numaram değişmediği için hesabım üzerinde hiçbir işlem yapamıyor, abonelikle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramın, şu anda aktif olarak kullandığım numarayla güncellenmesini ve Online İşlemler’e erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.