to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Süren İnternetsiz Kalma Sorunu Acil Çözüm Talebi
TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 40 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim sürekli çevrimdışı görünüyor ve bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet online işlemler ve telefon kanalı üzerinden en az 15 kez destek talebi açtım. Uygulamada sürekli “Destek talebin çözüm aşamasında” benzeri ifadeler görüyorum ancak sahada bir çalışma yapıldığına dair somut bir geri dönüş alamadım, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Her seferinde beklemem söyleniyor ama sorun kalıcı olarak devam ediyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 3784912’dir.
