to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve komşularımda herhangi bir sorun yokken yalnızca benim bağlantımda bu problem yaşanıyor. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de online işlemler üzerinden destek almayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 12 aylık peşin ödeme yapmış bir abonelik sahibiyken kendimi tamamen sahipsiz ve adeta yok sayılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten, internet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve 1,5 gündür yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli fatura indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5108677’dir.
