to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu'nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
31/08/2026 yani bugün yine internet gitti cuma günüde kesildi cumartesi akşam geldi yani sürekli bir kesinti yeter artık ya Zeytinburnu çırpıcı altyapınızda sorun var uzun süredir müşteri hizmetleriniz yok
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.
Özellikle son günlerde mağduriyetim arttı. Geçtiğimiz cuma günü internetim tekrar gitti ve tüm gün boyunca kullanamadım, ancak cumartesi akşam saatlerinde geri geldi. Bugün de yine aynı şekilde internet bağlantım kesildi ve hâlâ istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Daha önce teknik ekip yönlendirmesi ve modem/kablo kontrolleri yapılmış olmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son dönemde ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkeziyle bağlantı kurulamıyor ve online kanallardan da destek alamıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden kesintilere rağmen çözüm üretilememesi ve ulaşılabilir bir destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TurkNet’ten talebim, hattımdaki kesinti sorununun kalıcı şekilde tespit edilip onarılması, gerekirse bina tesisatının veya portun detaylı kontrol edilmesi ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. İlgili incelemelerin müşteri numaram 2800371 ve kayıtlı telefon numaram 0530********15 üzerinden bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Zeytinburnu çırpıcı sürekli kesinti oluyor cuma gününden kesiyorlar pazartesi salı kesiyorlar Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve özellikle son iki gündür evimde hiç internet yok. Zeytinburnu Çırpıcı bölgesindeki adresimde hizmet alıyorum ve sorun hep burada yaşanıyor.
Her hafta düzenli olarak internette kopmalar oluyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman uzun süre internetsiz kalıyorum. İki gündür ise tamamen internetim kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
TurkNet’e defalarca arıza bildirimi yaptım ve en son yaşadığım bu iki günlük kesinti dahil olmak üzere durumu ilettim, ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunum giderilmedi ve bana net bir açıklama ya da kalıcı çözüm de sunulmadı. Abonelik bilgilerim 2800371 numaralı kaydım üzerinden görülebilmektedir.
Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, iki gündür devam eden bağlantı kesintimin acilen çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
