Zeytinburnu'nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

31/08/2026 yani bugün yine internet gitti cuma günüde kesildi cumartesi akşam geldi yani sürekli bir kesinti yeter artık ya Zeytinburnu çırpıcı altyapınızda sorun var uzun süredir müşteri hizmetleriniz yok
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.

Özellikle son günlerde mağduriyetim arttı. Geçtiğimiz cuma günü internetim tekrar gitti ve tüm gün boyunca kullanamadım, ancak cumartesi akşam saatlerinde geri geldi. Bugün de yine aynı şekilde internet bağlantım kesildi ve hâlâ istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Daha önce teknik ekip yönlendirmesi ve modem/kablo kontrolleri yapılmış olmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son dönemde ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkeziyle bağlantı kurulamıyor ve online kanallardan da destek alamıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden kesintilere rağmen çözüm üretilememesi ve ulaşılabilir bir destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’ten talebim, hattımdaki kesinti sorununun kalıcı şekilde tespit edilip onarılması, gerekirse bina tesisatının veya portun detaylı kontrol edilmesi ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. İlgili incelemelerin müşteri numaram 2800371 ve kayıtlı telefon numaram 0530********15 üzerinden bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.