TurkNet'in Zorlayıcı Ücret Teklifi Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Politikası

TurkNet’in taahhütsüz Maximum 87 Mbps internet paketini kullanıyordum. Abone numaram 4388971. Firma her yıl benzer bir yöntemle beni ve benim gibi kullanıcıları zor durumda bırakıyor. Geçen yıl da aynı şekilde baskı yapmalarına rağmen ses etmedim, bu yıl yine aynı durumla karşılaştım.

Tarifem için bana “Ya 1 yıllık peşin, aylık 700 TL üzerinden ödeme yapın ya da 87 Mbps hız için ay ay zamlı şekilde 950 TL ödeyin” şeklinde bir seçenek sunuldu. Bu yaklaşımı tamamen bir baskı ve şantaj olarak görüyorum. Böyle bir ticaret anlayışının adil ve tüketici odaklı olmadığını düşünüyorum. Üstelik aynı tarifeyi başka bir firmada aylık 480 TL’ye yaptım ve bugün itibarıyla başka firmaya geçişimi sağladım.

Hem SMS hem de e-posta ile gönderilen bu teklifler, müşteriyi köşeye sıkıştıran bir politika izlediklerini açıkça gösteriyor. Benim sorunumun bireysel olarak çözülmesi bu tabloyu değiştirmeyecek, çünkü benim gibi yüzlerce kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Şirketin bu fiyatlandırma ve müşteri baskısı politikasını gözden geçirip, tüm aboneler için adil, makul ve şeffaf bir ücretlendirme uygulamasına geçmesini, kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.