Aylık 600 TL Ücretine 1000 TL Zorunlu Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet hizmetimi aylık 600 TL olarak başlattım. Ancak 17.06.2026 tarihinde hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden, 12 ay peşin ödeme yapmazsam önümüzdeki ay fatura tutarımın 1000 TL’ye yükseleceği yönünde bir bilgilendirme aldım. Hizmeti yeni kullanmaya başlamışken bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir fiyat baskısı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine bu şartlarda devam etmek istemediğim için hattımın kapatılması yönünde de kayıt oluşturdum.

Ben hizmetimi ilk anlaştığım gibi aylık 600 TL üzerinden kullanmak ve 12 ay boyunca faturalarımın bu tutardan devam etmesini istiyorum. 1000 TL’ye çıkacak şekilde belirtilen zammın uygulanmamasını ve benden peşin ödeme şartı dayatılmadan mevcut fiyat üzerinden hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum.