Bir Haftadır İnternet Hattımda Kesinti Destek Yok

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 750–800 TL civarında ödeme yapıyorum ancak geçen hafta çarşamba gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat aynı binada yaşayan diğer komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen bu durum düzeltilmiyor.

Arıza başladığından beri defalarca kez arıza kaydı açtırdım, müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden tüm adımları denedim. En son dün ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi; bunun yerine yine otomatik bir arıza mesajı gönderilerek oyalandım. Bir haftadır evde internet olmadan mağdur ediliyorum.

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde kayıtlı 0003615408 numaralı TurkNet aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve internetimin hemen açılmasını talep ediyorum.