Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

İstanbul Maltepe’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içerisinde ne gelen oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Yıllık peşin ödeme yapan müşterilerin özellikle geri planda bırakıldığını düşünmeye başladım.

Defalarca kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, sadece oyalayan cevaplar alıyorum ve sorun hala olduğu gibi devam ediyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve internetin olmadığı günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.