İnternet Kesintisi 6 Gün Süreyle İş Yerimde Felç Etti

İş yerimde kullandığım TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti için 12 aylık paketi peşin olarak ödeyerek TTNET’ten TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak 24/06/2026 tarihinde internetim bir anda kesildi ve bugün 30/06/2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Kesinti başladığı gün TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum, sonrasında da defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen bana sadece TTNET altyapısını kullandıkları ve beklemem gerektiği söyleniyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Özellikle iş yerinde internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor ve mağdur oluyorum.

İnternet kesintisi İzmir Buca Seyhan Mahallesi 611 Sokak No:39 adresindeki iş yerimde yaşanmaktadır. 24/06/2026 ile 30/06/2026 tarihleri arasında iş yerimde internet olmadığı için hem iş kaybı yaşıyorum hem de peşin ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi TurkNet’in ne kadar pasif kaldığını ve müşterilerini ne kadar mağdur ettiğini açıkça göstermektedir.

İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.