TurkNet ödeme

30 Ağustos’tan bu yana, yani 4 gündür Avcılar’daki evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Ödemelerim güncel ve herhangi bir fatura gecikmem yok. Sorunun çözümü için online destek kaydı açtım ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Modem ve kablolama kontrollerini yaptım, farklı cihazl...

14 Ağustos tarihinde başlattığım TurkNet internet nakil işlemi, Manisa Yunusemre Bağyolu Mahallesi'indeki yeni adresime hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; 31 Ağustos’ta bağlantı yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar arand...

TTNET 50 megabit sınırsız internet kullanıcısıyım. Yaklaşık geçen haftadan bu yana, özellikle akşam saatlerinde (işten döndükten sonra 08:00’den sabaha kadar) internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her gün en az 10-15 kez bağlantım kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım;...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay başı internetim en az 10 gün boyunca çalışmıyor. Her defasında altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve çözüm için beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu süreç çok uzun sürüyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Sözleşmede belir...

1013*** numaralı aboneliğim için 1000 Mbps internet paketiyle İstanbul Beşiktaş adresinde 17 Ağustos’tan beri kurulum bekliyorum. Daha önce de farklı bir operatör üzerinden internet hizmetim vardı ve arıza nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Yaklaşık 5 Ağustos’tan bu yana, yani bir ...

İstanbul Eyüp’te kullanmakta olduğum TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet hızım 20 Mbps ve altına düşmüş durumda. Hizmet numaram: [98524184]. Bu süreçte hem uygulama hem de web site...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adresim: Valikonağı CD. Meşrutiyet Mh. Şehit İ**** A****** Sk. Kartal Apt. No:7 d:3 Nişantaşı Şişli /İstanbul. Sorunun başladığı ilk günden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kay...

29 Ağustos'tan beri, yani 3 gündür 100 Mbps TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 9793655. İstanbul Yenibosna Merkez Mahallesi Yıldıztepe Sokak'ta yaşıyorum ve internetim yok. Her talep açtığımda bana sadece "Türk Telekom'a ilettik" deniyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor. Ben par...

Bugün (13.51 civarında) 0850 901 07 45 numaralı bir telefondan aranarak kendisini TurkNet temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından şüpheli bir girişime maruz kaldım. İnternetimde yaşadığım bağlantı sorununu çözmek amacıyla aradığım bu numarada, modemimde arıza olduğu ve hafıza kartının yandığı i...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık her gün 6-7 saat boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, neredeyse günün yarısında interneti kullanamama sebep oluyor. Tüm cihazlarda aynı problem mevcut ve modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel çözümleri denedim ancak ...

Bölgesel bir arızadan dolayı 12-28 Ağustos tarihleri arasında fiber internet hizmeti alamadım. İnternet geldikten sonra bu mağduriyeti gidermek adına aramadım. On iki aylık peşin ödeme yapmıştım. Bunlara ek olarak ta fiber internetin olmadığı zaman içinde mevcut mobil interneti kullandım. Malum onal...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Silivrikapı Mah. Önal Sok. Adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece Türk Telekom’a şikayet iletildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte 4 kere t...

23 Ağustos tarihinde fiber altyapıdaki TurkNet hizmetimi, taşındığım için İzmir’de VDSL altyapısı olan yeni adresime nakil ettirmek üzere talep oluşturdum. 3 gün sonra TurkNet’in sisteminde naklin tamamlandığı görünüyordu. Bu süreçte VDSL altyapıya geçeceğim için modem almam gerekip gerekmediğini ya...

09.08.2025 tarihinde Manisa’daki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında iki ay ücretsiz kullanım ve bağlantı ücreti olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve ödenmezse hizmetin kesileceği bildirildi. Ayrıca, bağlantı işlemi y...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 1 Eylül 2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün (1 Eylül) saat 08:35’te internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma SMS yoluyla 250 TL kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Dün akşam ödeme yapmak istediğimde sistem tarafından ödem...

TurkNet ev interneti aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 10 yıldır hizmet almaktaydık. Ancak son 3 aydır İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda 2.300 TL ödeme yaptık. 31 Ağusto...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Kurulum için ayrıca 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti ...

İstanbul Esenler Atışalanı Birlik Mahallesi 842. Sokak No:23 Daire 4 adresinde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür hiç internetim yok ve bu sorun haftada bir sık sık tekrarlanıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Son yaşanan kesintiyle ilgili olarak 90980522 numaralı destek kaydı...

5 gündür adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Sorunu TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ve 90995458 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak her aradığımda sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Modemi ve bağla...

TurkNet’e yeni abonelik için başvurduktan sonra, son 3 gündür günde yaklaşık 10 kez TurkNet’in kendi numarasından satış teklifi için aranıyorum. Her defasında net bir şekilde aranmak istemediğimi ve vazgeçtiğimi belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor. Kişisel bilgilerim ya da ödeme bilgim istenme...

18.08.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için gerekli başvuru ve kurulum işlemlerini tamamladım. Yetkililer, 48 saat içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak bugün, 31.08.2025 olmasına rağmen hala internetim aktif edilmedi ve sürekli yeni süre taleplerinde bulunuluyor. Altyapı yoksa söz...

09 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşerek 12 ay taahhütlü, peşin fiyatına 12×599 TL’lik paket hakkında bilgi aldım ve bu paketi kabul ettiğimi belirttim. Başvurumun ardından temsilciye bağlantı sağlandığı gün bu paketi aktif hale getirip getiremeyeceğimi sor...

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Bartın Merkez’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır internet erişimimiz yok. Müşteri numaram: 3418492. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde bağlanamıyoruz ve destek ...