to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet gigafiber dönüşüm sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adr...esim için gigafiber’e geçiş başvurusu yaptım, üzerinden 3 haftalık bir süre geçmesine rağmen hâlâ fibere geçirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece dönüşüm
TurkNet’ten Aralık 2025’te internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yaptığım telefon görüşmesinde ve kendi siteleri...ndeki açıklamalarda, cayma durumunda herhangi bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde hizmeti aldım. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren hizm
TurkNet Gigafiber 1000 abonesiyim ve aylık 760 TL ücret ödememe rağmen İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki ...adresimde yaklaşık 8 aydır haftada ortalama 2‑3 kez, tüm günü kapsayan internet kesintileri yaşıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yapan biri olarak bu durum hem ciddi maddi k
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimle ilgili olarak 10 Şubat akşam saatlerinden beri Muğla Bodrum’daki ...adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün 11 Şubat öğlen 13.21 itibarıyla bağlantı hâlâ yok ve bu kadar uzun süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Her ufak yağmurda
TurkNet ev interneti abonesiyim. Faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kurum faturayı bankaya yansıtmadı...ğı için ödeme gerçekleşmedi ve bu sebeple “internet kısıtlaması” adı altında mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyacım varken, bir saat kadar önce
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak 01.01.2026 tarihinden beri günün her saatinde 10 Mbps bile... hız alamıyorum. İnternet hızım uzun süredir vaat edilen seviyenin çok altında ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abone numaram 4863954’tür. Online d
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliğimde tarafımdan kaynaklanmayan sebeplerle hat değerlerim ciddi şekilde bozuld...u ve hızım her geçen gün daha da düştü. Şu anda aldığım hız 23 Mbps seviyesine kadar gerilemiş durumda. Oysa aynı hat üzerinden Türk Telekom (TTNET) kullanırken 75 Mbps bağlantı hı
TurkNet üzerinden 1000 Mbps olarak satılan internet paketini kullanıyorum; ancak Ekim ayından beri neredeyse her ay 10 k...ere uzun süren internet kesintileri yaşıyorum ve bölgemizde sürekli arıza olduğu söyleniyor. Gündüz veya gece fark etmeksizin interneti kullanamıyorum. Her seferinde sadece bölged
TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği aldım. Satış aşamasında görüştüğüm temsilciyle yaptığımız konuşmanın kayıt altın...a alındığı özellikle belirtilmesine rağmen, bana söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmayan bir fatura ile karşılaştım. İlk aydan itibaren faturalandırma, konuşmada belirtilen fiyat
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet üzerinden 50 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır ise Hatay’daki adresimde Aralı...k ayından başlayıp 10 Şubat’a kadar süren süreçte neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet verilmediği halde sistemde sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve
TurkNet ev interneti abonesiyim. 01.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri... hizmetlerini aradığımda sadece hatta sinyal olmadığı, ekiplerin geleceği ve bana bilgi verileceği söylendi fakat ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Adresim
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıyorum ve 09.02.2026 sabah erken saatlerden beri, yani 24 saati aş...an süredir tamamen internetsiz durumdayım. Zaten TurkNet’e geçtiğimden beri haftanın 2-3 günü, 3-4 saat süren “bakım” adı altında kesintilere alışmak zorunda kalmıştım ancak bu kad
TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır her gece saat 01.00 civarında internetim tamamen kesiliyor ve b...ağlantı sağlayamıyorum. Her seferinde “bölgenizde planlı bakım çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. 12 ay peşin ödeme yaparak 7.200 TL ödedim ve bu kadar peşin ödeme yaptığ
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 8 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok ve evden çalı...şan insanlar olarak tüm işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi anlamda mağdur olduk. Zaten internet tamamen kesilmeden önce de hatta sık sık kopmalar yaşıyorduk ve hizmetten memnun
TurkNet üzerinden aldığım ev internet hizmeti yaklaşık iki haftadır fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen tarafıma... hâlâ düzenli olarak SMS atılarak 4–6 saat içinde düzeleceği söyleniyor. Her gün sabah 09.00 civarında internetin kesildiğine dair otomatik mesaj alıyor, ardından önce 22.00’ye, da
Yaklaşık iki gün önce, cumartesi günü TurkNet’e engelli indirimi kapsamında abone olmak için telefon üzerinden başvuru y...aptım. Görüşmede 12 ay peşin ödeme koşuluyla aylık 540 TL üzerinden anlaşacağımız, bu şartlarda abonelik yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bana bu ücre
TurkNet fiber abonesiyim ve interneti home ofis olarak kullandığım Bayrampaşa / İstanbul adresimde her ay mutlaka, çoğu ...zaman da gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır bu problem çok daha sık hâle geldi ve çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza yaşadığımda TurkNet’i def
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir... şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetleri ve kanallarınız üzerinden arıza kaydı açtım, tarafıma “ilgileniyoruz” denildi ancak aradan günler geçmesine
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum."
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptı...m. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü
TurkNet’ten aldığımız 1 Gbps Gigafiber internet hizmeti yaklaşık son bir ay içinde 4 kez arıza verdi. Her seferinde saha... ekipleri gelip sorunu “düzelttik” diyerek ayrılmalarına rağmen birkaç gün geçmeden bağlantı tekrar bozuluyor. Sürekli aynı döngüyü yaşıyoruz. İlk açtığımız arıza kaydında randevu
TurkNet ev internetimi yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. Ayın neredeyse 15 günü sabahtan itibaren tüm ...gün internet bağlantım tamamen kesiliyor, ancak buna rağmen her ay sanki hiç sorun yokmuş gibi tam ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için düzenli ol
2025 Şubat ayında TurkNet fiber internet aboneliğim için 2025 Şubat–2026 Şubat tarihlerini kapsayacak şekilde 12 aylık p...eşin olarak 5.638 TL ödeme yaptım. Bunu da fiyat farklarından etkilenmemek ve bir yıl boyunca ek ücret ödememek amacıyla tercih ettim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma Ocak ve Şuba
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde ciddi süreklilik sorunu yaşıyorum. En az üç dört ayd...ır haftada en az bir gün internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide “Bölgenizde genel bir arıza olduğundan…” şeklinde başlayan standart bir SMS gönderiliyor, ancak yaşanan sorun ge
