TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde düzelme ya da kısa süreli geri gelme bile olmuyor.

TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yalnızca genel arıza olduğuna dair otomatik bir mesaj aldım. Bunun dışında tarafıma herhangi bir talep numarası ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderilen mesajlarda da 3377870 abone numaralı hizmetimle ilgili genel bir arızadan bahsediliyor ancak ne tahmini çözüm süresi ne de somut bir adım paylaşılmıyor.

Bu sorun sadece TurkNet’te var, aynı binada alt katımdaki komşularım Türk Telekom kullanıyor ve hiçbir kesinti yaşamıyor. Artık aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum çünkü ayın 30 gününün en az 5 günü arızalardan dolayı interneti kullanamıyorum. Üstüne bir de zam yapıldı ama kullanmadığımız günlerin para iadesi yapılmıyor.

Para iadesini açıkça talep ediyorum, ayrıca yaşadığım bu sürekli sorunlar artık canımı çok sıkmaya başladı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunup yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini isteyeceğim. Artık yeter, TurkNet kullanmak benim için tam bir pişmanlıktır, sakın kullanmayın.