İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Acil Çözüm Talebi

TurkNet’ten GB 1000 megabit hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir yılın ücretini peşin olarak ödedim. 24 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka cevaplarıyla “çalışma var” denilerek tarih sürekli ileri atılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor ve tarafıma gerçek bir yetkili tarafından dönüş yapılmıyor. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen ne arıza için net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm süresi veriliyor.

TurkNet’te kayıtlı 4111533 hizmet numaralı aboneliğim için, internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, acilen ve kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir süren bu kesintinin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.