TurkNet ödeme

TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği aldım. Satış aşamasında görüştüğüm temsilciyle yaptığımız konuşmanın kayıt altına alındığı özellikle belirtilmesine rağmen, bana söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmayan bir fatura ile karşılaştım. İlk aydan itibaren faturalandırma, konuşmada belirtilen fiyat...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet üzerinden 50 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır ise Hatay’daki adresimde Aralık ayından başlayıp 10 Şubat’a kadar süren süreçte neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet verilmediği halde sistemde sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 01.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hatta sinyal olmadığı, ekiplerin geleceği ve bana bilgi verileceği söylendi fakat ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Adresim ...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet kullanıyorum ve 09.02.2026 sabah erken saatlerden beri, yani 24 saati aşan süredir tamamen internetsiz durumdayım. Zaten TurkNet’e geçtiğimden beri haftanın 2-3 günü, 3-4 saat süren “bakım” adı altında kesintilere alışmak zorunda kalmıştım ancak bu kad...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır her gece saat 01.00 civarında internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Her seferinde “bölgenizde planlı bakım çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. 12 ay peşin ödeme yaparak 7.200 TL ödedim ve bu kadar peşin ödeme yaptığ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 8 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok ve evden çalışan insanlar olarak tüm işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi anlamda mağdur olduk. Zaten internet tamamen kesilmeden önce de hatta sık sık kopmalar yaşıyorduk ve hizmetten memnun...

TurkNet üzerinden aldığım ev internet hizmeti yaklaşık iki haftadır fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen tarafıma hâlâ düzenli olarak SMS atılarak 4–6 saat içinde düzeleceği söyleniyor. Her gün sabah 09.00 civarında internetin kesildiğine dair otomatik mesaj alıyor, ardından önce 22.00’ye, da...

Yaklaşık iki gün önce, cumartesi günü TurkNet’e engelli indirimi kapsamında abone olmak için telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede 12 ay peşin ödeme koşuluyla aylık 540 TL üzerinden anlaşacağımız, bu şartlarda abonelik yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bana bu ücre...

TurkNet fiber abonesiyim ve interneti home ofis olarak kullandığım Bayrampaşa / İstanbul adresimde her ay mutlaka, çoğu zaman da gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır bu problem çok daha sık hâle geldi ve çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza yaşadığımda TurkNet’i def...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetleri ve kanallarınız üzerinden arıza kaydı açtım, tarafıma “ilgileniyoruz” denildi ancak aradan günler geçmesine...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...

TurkNet ev internetimi yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. Ayın neredeyse 15 günü sabahtan itibaren tüm gün internet bağlantım tamamen kesiliyor, ancak buna rağmen her ay sanki hiç sorun yokmuş gibi tam ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, faydalanamadığım bir hizmet için düzenli ol...

2025 Şubat ayında TurkNet fiber internet aboneliğim için 2025 Şubat–2026 Şubat tarihlerini kapsayacak şekilde 12 aylık peşin olarak 5.638 TL ödeme yaptım. Bunu da fiyat farklarından etkilenmemek ve bir yıl boyunca ek ücret ödememek amacıyla tercih ettim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma Ocak ve Şuba...

Uzun süredir TurkNet’ten aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde ciddi süreklilik sorunu yaşıyorum. En az üç dört aydır haftada en az bir gün internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide “Bölgenizde genel bir arıza olduğundan…” şeklinde başlayan standart bir SMS gönderiliyor, ancak yaşanan sorun ge...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. Daha önce nadiren kesinti olurken, son dönemde haftada en az bir gün internetim tamamen gidiyor. Ayda en az 1–2 hatta 3 gün boyunca internetim tam gün kesiliyor. Dün de yine...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım yerde yapılan her inşaat, bina yıkımı veya benzeri çalışmalarda altyapı yetersizliği nedeniyle internet bağlantım kesiliyor. Her bina yıkımından sonra aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum ve bu durum artık 4-5. Kez tekrarlanmaya başladı....

TurkNet’in 2026 Ocak dönemine ait 783,90 TL tutarındaki faturası kendi sistemlerinde ödenmiş olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir aydır bana bu faturanın ödenmediğine dair SMS gönderiliyor. Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ise banka ödemeyi reddedip tutarı tekrar hesabıma iad...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ödememi 17 Ocak 2026 - 17 Ocak 2027 tarihleri arasını kapsayacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için tarafıma 539 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram 2896735. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL altyapı ile 60 Mbps internet hizmeti almaktayım. İstanbul Beykoz Yenimahalle’de bulunan adresimde 4 aydan uzun süredir ciddi ve sistematik bir hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır düzenli olarak destek kayıtları açmama, test sonuçlarını iletmeme ve süreci...

TurkNet ev internetim 2 Ocak’tan beri tamamen kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen “takipteyiz” demekten ve aynı kalıp mesajları göndermekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Sorunla ilgili olarak ilk başta gerekli birime iletildiği söylendi ve 17 Ocak’ta...

TurkNet internet aboneliğimde, uygulamaya girdiğimde hiçbir fatura borcum görünmemesine rağmen internet hattım kısıtlandı ve hattın tekrar açılması için benden ücret talep edildi. Oysa yıllık peşin ödeme yapmış durumdayım, Ocak ayına kadar tüm ödemelerimi eksiksiz gerçekleştirdim ve şu an sistemde g...

TurkNet VDSL internet aboneliğimi Ankara Cebeci bölgesine taşımak istedim ancak baştan sona büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurulum için eve gelen görevli, hattı doğru düzgün kontrol etmeden ayrıldı ve bana, “Fiberden VDSL’e geçince tanımlama yapılması lazım” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama ...

26.01.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında acelem olduğunu özellikle belirttim ve altyapımın fiber olduğu, bağlantının da 1–2 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Süre dol...