TurkNet ödeme

İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi'ndeki adresim için 13'ünde TürkNet'e yeni internet başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece "bekleyin" deniliyor ve kablo değişimi gerektiği, ekip yönlendirileceği söyleni...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen 18 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi 5. Sokak No:38 Daire:7’dir. Sorun sonrası hemen TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, kayı...

TurkNet’e yaklaşık bir yıldır aboneyim ve yıllık aboneliğimin 27 Şubat tarihinde sona ereceğini biliyorum. 23 Şubat 2023 tarihinde, yeni dönem için yeniden ödeme yapmayı düşündüğümden, ödemenin ardından yeni dönem internet hizmetimin hangi tarihte başlayacağını öğrenmek amacıyla TurkNet uygulaması ü...

Yaklaşık 7–8 aydır TurkNet Gigafiber 1000 Özgür İletişim müşterisiyim. Geçtiğimiz hafta yan binamızın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kablolarımız koptu. Hemen TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, ekipler geldi, baktı ve gitti. İki gün sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğ...

TurkNet üzerinden önce ADSL, sonrasında ise Türk Telekom altyapısına geçişle birlikte fiber internete geçebileceğim söylendi. Ancak bu fiber geçişi firma tarafından bir türlü gerçekleştirilemedi ve yaklaşık bir ay süren uğraşın sonunda, alamadığım hizmet nedeniyle üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldı...

TurkNet’ten internet hizmeti almaya başlamadan önce başka bir firmadan internet kullanıyordum. Satış sırasında telefonda, mevcut firmadaki aboneliğimi iptal ettirdiğimde 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin iade edileceği açıkça söylendiği için bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Önceki firmamdan...

26 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Vermiş olduğu internet hızı 16 MB, daha yukarısını veremiyor; altyapının yenilenmesi gerekiyor. TurkNet 35 MB vereceğini söyledi, kapı numaramı ve müşteri numaramı aldılar, test ettiler ve "35 MB veririz" dedim, "emin misiniz?" dedim, evet dediler. Türk ...

Merhaba, İnternet hızım o kadar etkileyici ki sayfalar açılırken kendime hayatın anlamını sorgulayacak kadar zaman buluyorum. Sanırım bu paket, sabır geliştirme programıyla birlikte geliyor. Video izlemek mi? Tabii ki — önce 144p’de piksellerle tanışıyor, sonra yavaş yavaş görüntünün ne olduğunu...

TurkNet üzerinden VDSL 26 Mbps paket kullanıyorum. 22 Kasım 2025’ten bu yana özellikle akşam ve gece saatlerinde sık ve tekrarlayan internet kopmaları yaşıyorum. Kopma anlarında modemimin DSL ışığı turuncuya dönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte 15’ten fazla destek kaydı oluşturdum. Anc...

TurkNet’ten Fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 1000 Mbps internet verebiliyoruz denilerek bu pakete geçtim ve buna göre 12 ay peşin 599 TL X 12 olacak şekilde ödeme yaptım, ayrıca 1000 Mbps için ekstra 200 TL ücret ödedim. Ancak yaklaşık 15–20 gündür alabildiğim maksimum hız 250 Mbps civarında k...

İzmir Menemen’de uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 29.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk görüştüğümde bana internetin 16.01.2026 t...

TurkNet’in sabit telefon için uyguladığı ücretlendirme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen yıl aynı ses hizmeti için aylık abonelik bedeli 75 TL iken, bu yıl yaklaşık yüzde 100’e varan bir artışla ücretin 150 TL yansıtılması, ülke genelindeki yıllık TÜFE ve üretici fiyat endek...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 7.000 TL yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak bağlantı kalitesi hayatımda gördüğüm en kötü düzeyde, internetim neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun 26 Ocak’tan bu yana devam e...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet paketi alıyorum ama son 4–5 gündür aldığım hız 3 Mbps’yi bile zor görüyor, yükleme hızım ise 700 KB civarına düşmüş durumda. 100 Mbps diye satılan bir hizmetin bu kadar düşük hızlarda çalışması kabul edilemez, resmen internet kullanamaz hale geldim. Defalarca des...

TurkNet fiber abonesiyim. 19 Şubat gecesi saat 23.00 civarından beri evimde internet tamamen kesik, iki gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Faturam ödenmiş olmasına rağmen hizmet verilmiyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her ay benzer sıkıntıları yaşıyorum. Ayda 30 gün varsa bunun en az bir hafta ...

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

İstanbul Bağcılar’da TurkNet üzerinden evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 550 TL civarında ücret ödediğim bu hizmeti 11 Şubat’tan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım ya tamamen kopuk ya da o kadar yavaş ki hız testi sayfasını bile açamıyorum, Google üzerinden hız te...

TurkNet’e geçtiğim günden beri internetimde kopmalar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır neredeyse iki günde bir kesinti oluyor ve bu durum en çok öğlen saatlerinde tekrarlanıyor. Fiber internet için aylık 900 TL ödüyorum ancak buna rağmen hizmet sürekliliği sağlanamıyor. Yaşadığım her kopmada bu...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve geçen yıl 12 aylık peşin ödeme karşılığında aylık yaklaşık 470 TL ödeyerek hizmet alıyordum. Bu yıl aynı hizmet için ücreti 600 TL’ye çıkardıklarını öğrendim ve bu yüksek zamdan dolayı henüz yeni dönem için ödeme yapmadım. Bunun yanında internet h...

TurkNet ev internetim yaklaşık 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana sık sık kesinti yaşıyor. Gün içinde herhangi bir saatte bir anda internet bağlantısı gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma sadece SMS ve uygulama üzerinden “bölgenizde kesi...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamama rağmen sistemde sürekli “genel arıza” göründüğü için sorun tam olarak çözülmedi. Son olarak 16.02.2026 tarihinde altyapısal bir problem gerekçesiyle internetim tamamen gitti ve o günden beri, yani yak...

7 Mayıs 2025 tarihinde başladığım TürkNet aboneliğimi 14 Ağustos’ta sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kurulum bedelinin son iki taksitini ödemediğim gerekçesiyle tarafıma 280 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun yanında, aboneliğin bittiği tarihten sonraki aya sarkan yaklaşık bir haft...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. Yaklaşık 25 saattir evimde internet yok. Her aradığımda sadece “arıza var” denilip telefon kapatılıyor, net bir bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. İşimi gücümü internetsiz kaldığım için ekstra mobil internet satın alarak yürütmek...