TurkNet ödeme

26.11.2025 tarihinde TurkNet internet başvurum için yönlendirilen çözüm ortağı Tekiz İletişim ekibi, evimde hâlihazırda sorunsuz çalışan modemime “bu altyapıya uygun değil” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle bana zorla ZyXEL marka modem sattı. Bu işlem için benden 2.600 TL talep ettiler ve ödemey...

Türk Telekom’dan TurkNet ev internetine 1 Kasım 2025 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş işlemim sonrasında Türk Telekom tarafından tarafıma 3000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. TurkNet’e başvurduğumda ise bu cayma bedelini karşılayamayacaklarını, kendi taraflarında adresin yanlış yazıldığını ve bu ...

TurkNet’e İstanbul Esenyurt adresim için internet başvurusu yaptım ve 06.12.2025 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum üzerine en az 5 defa TurkNet ile iletişi...

TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da 05.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında başlayan internet kesintisi 24 saati aşmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

TurkNet’te İstanbul Kartal adresimde 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 4 Kasım’dan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet zaman zaman gidip geliyor, bazı anlarda ise tamamen gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık günlük hayatımı aksatır hale...

TurkNet’te 4807206 numaralı abonenizim. 27.11.2025 son ödeme tarihli, 349,95 TL tutarındaki faturam için fatura alma tercihim SMS olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde doğrudan kısıtlama SMS’i gönderildi ve hizmetim herhangi bir ikinci uyarı y...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan her ay yaklaşık 699,90 TL tutarında düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Ödemeler VakıfBank kredi kartımdan tahsil ediliyor. Yaşadığım sorun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin ...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmet hiçbir şekilde taahhüt edilen hızı karşılamıyor. Sadece evde 2 cep telefonu ve televizyonda Youtube.com, Netflix gibi platformlar açıkken bile sürekli gecikme ve yüklenme sorunları yaşıyorum, yayınlar sık sık donu...

TurkNet’e abone olur olmaz kısa süre sonra kızımı da 'Arkadaşını Getir' kampanyası kapsamında referans olarak göstererek abone yaptırdım. Kızımın aboneliği 4-5 gün sonra aktif edildi ve 14 Kasım’da tarafıma, bu referans nedeniyle 1 ay ücretsiz internet kazandığıma dair SMS geldi. Buna rağmen mobil ...

TurkNet'te müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve düzgün bir hizmet alamıyorum. O kadar para ödememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Online işlemler de çalışmıyor. Paranızı ve zamanınızı harcamış oluyorsunuz, ayrıca bu durum sinir bozucu.

Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım, toplam 6.478,8 TL ödedim. Ödemeyi 19.11.2024 tarihinde yaptım ve bu ödemenin 12 ay boyunca internet faturalarımı karşılayacağını düşünüyordum. Ancak 10 ay geçmesine rağmen sistemleri sanki peşin ödeme yapmamışım gibi davranmaya başlad...

02.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliği başvurusu yapmak için 444 7 875 numaralı hattı arayarak yeni abonelik talebinde bulundum. Başvurum alındıktan sonra kimlik doğrulaması yapmam istendi. Bu aşamadaki adımları bilmediğim için zorlandım, yardım talep etmeme rağmen doğru düzgün bir destek alamadım. ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan, 3 aralıkta verilen geçiş randevumu 8 Aralık olarak güncellememe rağmen sanki geçiş işlemleri tamamlanmış gibi 5 Aralık sabahında tamamen kesildi. Bu konuda görüşmelerimde herhangi bir şey yapılamaya...

TurkNet aboneliğimi taşındığım için iptal ettim ve yeni adresime de tekrar TurkNet üyeliği aldım. Bir tane bile faturayı kaçırmadan ödememe rağmen, iptal ettiğim abonelik üzerine 5.900 küsur lira borç çıkarmışlar. Bu iş çözülmezse, işi gücü bırakıp mahkemelere başvuracağım. Siz insanlarla dalga mı g...

TurkNet’in İstanbul Ataşehir’de bulunan 2705402 numaralı abonesiyim. İnternet hizmetimle birlikte bir de iletişim paketi kullanıyordum. Ağustos 2025 itibarıyla iletişim paketini iptal etmek istedim ve tarafıma paketin iptal edildiği söylendi. Ancak her ay faturada hâlâ iletişim paketi ücreti görünüy...

3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...

Yaklaşık 3–4 ay önce başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps paket için abone olurken fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra fiyat güncellemesine gidilerek ücret 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bir yıllık peşin ödeme yaparsam yine aylık 500...

02.12.2025 tarihinde başka bi firma adı altında arayan bir numara ile görüştüm. Adresimde altyapı olmadığı, bu bölgede Sadenet ile çalıştıkları söylenerek beni Sadenet’e abonelik yapmaya yönlendirdiler. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimi paylaştım ancak sonradan bu firmanın TurkNet ile herhangi b...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde önce sürekli kopmalar, son dönemde ise saatlerce süren tamamen kesilmeler yaşıyorum. Muğla Fethiye’deki adresimde internetim sık sık gidiyor, çoğu zaman da uzun süre hiç gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...

TurkNet abonesiyim, 4861055 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura bilgilendirme SMS’i ayın 7’sinde gönderilmiş ancak aynı gün içinde o kadar fazla mesaj geldi ki bu önemli mesajı gözden kaçırdım. Bu mesaj dışında herhangi bir ek uyarı, hatırlatma yapılma...

TurkNet sokağımdaki bir bina yıkımından dolayı 3 gündür internet yok. Defalarca arayıp aciliyet belirtmeme rağmen gelen bir ekip falan yok. Bina yıkılıp tekrardan yapılana kadar düzeltmeyi düşünmüyorlar galiba. Faturayı bir gün ödemesek kapatıyorlar ama internet kesilince 1 2 haftadan erken gelmiyor...

Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde sabit internet hizmeti için TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak abonelik sırasında ödeme günüm açıkça belirtilmediği ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, bugün hattımın kısıtlandığına dair bir mesaj aldım ve faturama 250 TL kısıtlama ücreti yansı...