to read complaints and reviews, or file yours.22.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde TurkNet sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana 6 iş günü içerisin...de kurulum yapılacağı söylendi, süre doldu. Daha sonra bir mesaj daha atıp 14.05.2026 tarihine kadar aksiyon alınacak diye bir mesaj attılar. Buna rağmen halen kurulum yapılmadı ve
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 75 Mbps paketimi kullanırken hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. ...Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç stabil değil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunum çözülmeden “sorunu
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda mağdurum. Altyapı sorgulamalarında bulunduğum adrest...e 80 Mbps hız alabileceğim belirtilmişti, hatta diğer operatörlerde yaşadığım hız sorununu sorduğumda, TurkNet’in bu hızı garanti edebileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek 100 Mb
İstanbul Esenler’deki sabit internet hattımda 30 Nisan tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ba...ğlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak bölgede altyapı çalışması olduğunu söylüyor ancak
TurkNet aboneliğimde 01.05.2026 tarihinde saat 22:00'den beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet yok. Modem üzerinde...n bağlantı kuramıyorum ve sorun sadece benim evimde yaşanıyor, bina genelinde bir kesinti bilgisi de yok. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım; ancak bugüne kadar n
Şubat 2026’dan bu yana TurkNet Ev gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır bölgemizde her hafta en az 2 gün süren kronik... internet kesintileri yaşıyoruz. Özellikle hafta sonları internetin tüm gün boyunca “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesilmesi, hem iş hem de sosyal hayatımızı ciddi şekilde aksatmakt
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 29.04.2026 tarihinde saat 13:39’dan beri internet bağlantım tamamen yok ve 30 saati aşkın ...süredir internetsiz durumdayım. Kesinti öncesinde tarafıma SMS ile 4–6 saat süreceği ve bakım kaynaklı olduğu bilgisi verildi ancak bu süre çoktan aşılmasına rağmen ne bağlantı s
TurkNet üzerinden modem dahil ev interneti kurulumu için 2 Mayıs günü saat 09.00–13.00 aralığına randevu verildi. Ancak ...belirtilen saatler geçmesine rağmen saat 16.00 olmasına rağmen adrese ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sarıyer Bahçeköy Mahallesi Kazım Karabekir P
TurkNet’in VDSL internet hizmetini İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi Haşmet Sokak No: 4/2 adresimde kullanırken, VDSL... hattından fiber internete geçiş sürecinde işlem sırasında bir hata yapıldığını ve benim talebim olmamasına rağmen ikinci bir VDSL hattı açıldığını öğrendim. Bu açılan ikinci hattı
TurkNet internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 1 Nisan tarihinde nakil başvurusu oluşturdum. Aradan 32 gün... geçmesine rağmen bağlantım yeni adresime taşınmadı ve bir aydır internetsiz şekilde bekliyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tam 5 defa net tarih veril
TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum ancak İstanbul gibi bir yerde 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. B...u süre içinde müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen ne sorunla ilgilenen biri oldu ne de net bir bilgi alabildim. Bu ilgisizlik nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı düşünüy
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı... apartmandaki diğer dairelerde internet çalıştığı halde, sorun yalnızca bizim hattımızda görünüyor. Birinci kattaki bir dairede de internet yokmuş ancak onların da TurkNet kullanıp
İstanbul Ümraniye’de TurkNet ADSL abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sade...ce benim hattımda yaşanıyor, çevremdeki diğer adreslerde böyle bir sorun yok. Bu süreçte TurkNet’e en az 10 kez ulaştım, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ekipleri tarafından randevulaşmak üzere arandım. 28 Nisan 2026 tarihi...nde saat 18.30 – 19.00 arasında müsait olduğumu, bu saat aralığında kuruluma gelebileceklerini ilettim ve bu randevu onaylandı. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi,
"Güncelleme (05.05.2026) : Şikayetimle ilgili süreç nihayet çözüme kavuştu. 4 Mayıs tarihinde kurye adrese geldi ve gerekli tüm belgeler imzalandı. Bugün ise TurkNet tarafından aranarak sürecin ilerlediğine dair teyit aldım. Yaşanan başlangıç aksaklıklarına rağmen, TurkNet’in sunduğu destekten memnun kaldım. Özellikle Türk Telekom ile kıyasladığımda, TurkNet’in en büyük avantajı mesai saatleri içinde hızlı dönüş yapan "gerçek kişilerle" yazılı destek sunmasıdır. Bir yabancı olarak benim için yazılı iletişim hayati önem taşıyor ve TurkNet’in bu imkanı sağlaması geçiş kararımı tekrar haklı çıkardı. Sorunumu takip edip süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim. Umarım aktivasyon süreci de aynı hızla tamamlanır."
TurkNet’e 5197409 abone numarasıyla Türk Telekom hattımı taşıma sürecini ba...şlattım, ancak üç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan evde boşuna kurye
TurkNet aboneliğimizin kullanıldığı Zeytinburnu Çırpıcı bölgesindeki işletmemizde yaklaşık 21 gündür internet hizmeti al...amıyoruz. Sadece kendi bağlantımızda değil, çevremizdeki birçok kullanıcıda da aynı sorunların yaşandığını, bu bölgeyle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu görüyoruz. Buna rağmen, y
TurkNet gigafiber abonesiyim. 29.04.2026 Çarşamba gününden beri evimde internet hiç çalışmıyor, cihazda sürekli “DSL yok...” uyarısı görüyorum ve iki gündür bağlantı kuramıyorum. Evden çalıştığım için tüm işlerim aksadı, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 4976332. Müşteri hizmetler
TurkNet’e 23 Mart’ta yeni internet başvurusu yaptım, bugün itibarıyla tam 40 gün geçti ancak hâlâ ne gelen var ne giden,... internetim bağlanmadı. Eskişehir Odunpazarı'ndaki adresim için yaptığım bu başvuruda süreç bu kadar uzadığı halde hiçbir somut adım göremiyorum. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz, Eskişe
TurkNet aboneliğim için 22.04.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Yağmurlu havaya ve taşınma telaşına rağmen işlem...leri internet üzerinden yaparak yeni adresime nakil istedim. Ertesi gün eski adresimdeki internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine ayın 27’sinde yeni adresimde olacağımı öze
TurkNet internet arızası ile ilgili günlerdir arıza sebebiyle işlerim sekteye uğradı. Otomatik olarak belgenizde arıza n...edeniyle sıkıntı var. Hoşgörünüz için teşekkür ederiz. Bu kadar olduğum binada herkesin interneti var ama bende yok. İş faturaya gelince kesildiğinden itibaren ödeme diye mail atıy
"Bugün itibari ile internet sorunu çözüldü, umarım tekrarlanmaz."
TurkNet internet hizmetim 1 haftadan uzun süredir tamamen çalışmıyor ve bu süreçte maalesef gerçek bir çözüm sunulmadı. ...Destek kayıtlarımda sürekli “ekiplere iletildi”, “aciliyet bildirildi”, “en kısa sürede çözülecek”, “tahmini süre verilemiyor” gibi kalıp cevaplar yazılıyor ancak ortada somut hiçb
Geçen yıl taşındığımız sitede yeterli altyapı olmaması sebebiyle, çevremizin de tavsiyesiyle TurkNet ev internetine geçi...ş yaptım. 17.03.2025 tarihinde TP-Link td w9950 modemimle birlikte internetim aktif edildi; ancak hem kurulum sürecinde hem de sonrasında aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Kur
TurkNet ev VDSL aboneliğimle ilgili 16 Nisan’dan beri, yani 12 günü aşan bir süredir tamamen internetsizim ve buna rağme...n hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 4628134’tür. Evde eşim ve çocuğumla birlikte interneti aktif olarak kullanıyoruz, derslere giriyoruz, canlı yayınlar yapıyor ve öde
TurkNet ev interneti aboneliğimde İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi’indeki adresimde dün akşamüstünden beri tamamen i...nternet erişimim yok. O zamandan bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece s
