Bahçelievler'de 24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 10 Haziran günü saat 12.30’dan beri internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde sadece arızanın ekiplere bildirildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Arıza 24 saati aşkın süredir devam etmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması yapılmadı, tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

4800276 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.