İnternet Kesintisi 120 Saat Süreyle Çözülmedi, Acil Müdahale Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti, 6 Haziran 2026 tarihinden bu yana, yani 120 saati aşkın bir süredir tamamen kesik durumda. Bu süre içerisinde evimde internet erişimi hiç yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve arıza bildirimi yaptım. Ancak her seferinde yalnızca “ekipler inceliyor” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş sağlanmadı. Arızanın ne olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmıyor. Son oluşturduğum destek kaydımın numarası 102091287’dir. Daha da üzücü olan ise yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet müşterisi olmuş olmam; kuruma güvenerek yıllık abonelik ücretini peşin ödedim.

İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde, 5207819 numaralı aboneliğim için bu kesintinin artık uzatılmadan, acilen giderilmesini istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamam ve sorunun net bir şekilde açıklanarak çözülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.