TurkNet Altyapı Eksikliği Ve İade Gecikmesi Şikayeti

TurkNet fiber aboneliğimi yeni adresime taşıtmak istedim ancak taşındığım adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 10 gün boyunca internetsiz kaldım ve sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde benden modem ve diğer ürünlerin iadesi istendi.

İstenildiği gibi tüm ekipmanları Aras Kargo ile TurkNet’in belirttiği adrese gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 3769352756’dır. Buna rağmen modem iade ücreti ve hizmet alamadığım günlere ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor ve TurkNet müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimse yardımcı olmuyor. Ödediğim modem bedelinin ve kullanmadığım günlerin ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.