TurkNet müşteri

TurkNet internet hizmetleri müşterisiyim. Sokağımızda kentsel dönüşüm çalışması sırasında binaya gelen kablo koptu ve Oc...ak ayı başında yaklaşık bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Ekipler gelip kabloyu tamir etti ancak kabloyu tekrar zaten yıkılacak olan binaya monte ettiler, bu durum bile b...

İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve 3 gündür evimd...e hiç internet yok. Başta altyapı sorunu var denildi, sonra sorunun çözüldü...

TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...ne destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...

TurkNet fiber aboneliğim için adres nakil işlemi yapıldıktan sonra yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Nakil sıras...ında internet kablom, doğalgaz borusundan dolandırılarak geçirilmiş ve binaya giriş noktasıyla doğalgaz giriş noktası aynı yerden yapılmış. Bu nedenle doğalgaz yetkilisi, güvenlik ...

İstanbul Fatih’te bulunan ofisimizde kullandığımız TurkNet internet aboneliğimiz yaklaşık 1 haftadan uzun süredir tamame...n kesik durumda. Ofis çalışanları olarak internet bağlantısı olmadan işimizi yapmamız mümkün değilken, bu süre boyunca TurkNet tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi ve bize net ...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana modem cihazını ge...ri göndermem gerektiği söylendi ve telefonda kargoya vermem için bir kod verildi. Ancak bu kodu not edemedim, tarafıma SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha...

TurkNet ADSL aboneliğim için Muğla Ortaca Dalyan’daki adresimde bir haftada 3 gün internet kesintisi yaşıyorum ve son 48... saattir de internet tamamen yok. Hem evde hem de işimde interneti aktif kullanan biriyim ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet numaram 1076172. Sistem üzeri...

İstanbul Bağcılar’daki TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 Şubat öğlen 12.00’den beri saatler süren bir kesinti yaşıyo...rum. İnternet tamamen kesildiği için işlerim ciddi şekilde aksadı. Sistemde bölgede arıza olduğu söylenmesine rağmen saatlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi ve kesinti devam ediy...

26 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden taahhüt onayımı verdim v...e kurulum ücretinin faturalara yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde TurkNet müşt...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetinde, son bir ay içinde iki kez ciddi kesinti yaşadım. ...Yaklaşık 15 Ocak tarihinde başlayan ilk kesinti üç gün sürdü ve bu süre boyunca yalnızca otomatik arıza kaydı bandı döndü. Üç gün boyunca defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ...

5 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet bağlant...ısı sağlanmadı. Hizmet fiilen hiç başlamamasına rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte tarafıma modem satıldı ve teknik servise IBAN üzerinden toplam 2.200 TL ödeme yaptım. İnternet ...

Daha önce TürkNet abonesiydim, İstanbul’da bulunduğum bölgede bir türlü 1 Gbps altyapı sağlanmadığı için daha uygun fiya...tlı başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalmıştım. Daha sonra tekrar TürkNet’e dönmek istediğimde, bölgemde hâlâ 1 Gbps altyapı olmadığını öğrendim; ancak ek 200 TL ödeyerek 1...

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiyim, ancak internet hizmetim hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Abone olurken 80–100 Mbps... hız vaat edildi, fakat çoğu zaman 5–10 Mbps hız alıyorum. Basit bir video izlerken bile (480p) sorun yaşıyorum, görüntülü görüşme gibi durumlarda ise neredeyse her zaman mobil ver...

22.01.2026 tarihinde Artvin Hopa’da yeni taşınacağım daire için TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulund...um. Başvurunun ertesi günü kurulum için arandım ve kurulum personeli 23.01.2026 tarihinde mesai saatlerinden sonra adrese geleceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek tüm eşyalarımı ...

17 Ocak tarihinde TurkNet gigafiber için anlaşma yaptım, bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı.... Başvuru sürecinde bana 2–6 gün içinde bağlantının tamamlanacağı söylendi ancak verilen sürenin çok üzerine çıkılmasına rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür ...internetim bazı günler tamamen gidiyor, bazen de gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte defalarca “bakım çalışması var” denildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmed...

TurkNet DSL ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Bu süre içinde kendi mobil in...ternetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bitmek üzere. 01.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtım. Aynı gün saha ekibi tarafından telefonla arandım ancak o anda müsait olmadığım ...

TurkNet’ten 4 gün önce fiber internet başvurusu yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hat döşeme ve ku...rulum için gelecek ekip henüz benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadı. Süreci tamamen ben kovalamak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “gününüz geçm...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce, 31 Ocak 2026 tarihinde hattımız yenilendi ve yeni bir modem takıldı. Modem deği...şiminden sonra o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bursa Osmangazi’deki adresimizde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arad...

25.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil olmadı...ğı için özellikle yayın izlerken sürekli donma sorunları ile karşılaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet mobil uygulaması üz...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır o...lmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...