to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet üzerinden 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve bilgisayar üzerinden iş yapıyorum. Bugün saat 11:00’den beri Bursa Osmangazi adresimde internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, herhangi bir uyarı ya da hata kodu da almıyorum. İnternetim olmadığı için işlerimi yapamıyorum ve şu an itibarıyla yaklaşık 20.000 TL civarında zararım oluştu.
TurkNet uygulamasına da giriş yapamıyorum, telefonla da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem internet hizmetine hem de ulaşamadığımız bir müşteri hizmetine para ödüyor olmamız kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararla ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
