to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
31.07.2026 tarihinde saat 12.15’ten itibaren TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. İnternet bağlantım olmadığı için hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Arıza kaydı oluşturmak için telefonla TurkNet’i aradığımda hat hiçbir şekilde düşmüyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mobil uygulama ve online işlemler üzerinden arıza kaydı açmaya çalıştığımda ise “Bağlantı Problemi, internet bağlantısı kurulamadı” şeklinde hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. İnternetim yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya SMS de gelmedi.
Hem internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını hem de arıza kayıt ve müşteri hizmetleri sistemlerindeki erişim problemlerinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımdan kesinti yapılmasını ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
