Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Son zamanlarda internet hizmetimde sık sık kesinti yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen cihazlardan internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen gidiyor. Bugün de yaklaşık 1 saattir internet erişimim yok ve bu durum gün içinde tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Yaşadığım bu bağlantı problemleriyle ilgili olarak kuruma hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla, çevrim içi kanallardan veya uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye erişemiyor, kayıt oluşturamıyor ve destek alamıyorum. Bu nedenle hem internet sorunum devam ediyor hem de muhatap bulamıyorum. Abone numaram 4407388’dir.

TurkNet’ten internet bağlantı sorunumun ve kuruma ulaşamama problemimin acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.