to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TurkNet ev internet aboneliğimde, bugün itibarıyla internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladım. Modem üzerinde internet ışıkları yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor, ancak hiçbir cihazda internete erişemiyorum; tüm cihazlarda “erişim bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Sorun başladığından beri evdeki tüm cihazlarda aynı durum devam ediyor ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmama rağmen düzelme olmadı. En önemli sorun ise TurkNet müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor olmam; defalarca denememe rağmen çağrı merkezine ulaşıp bir yetkiliyle görüşemiyorum ve muhatap bulamıyorum.
TurkNet’in, 0005308311 numaralı aboneliğim için adresteki bağlantıyı acilen kontrol ederek kesinti veya erişim sorununu gidermesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
