İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 saattir tamamen internet erişimim yok. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete giremedim.

TurkNet mobil uygulamasına girmeyi denediğimde de sistem kapalı görünüyor ve erişim sağlayamıyorum. Telefonla çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturamıyorum.

Evdeki işlerim ve günlük kullanımlarım aksadığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın en kısa sürede tespit edilip internet erişimimin yeniden sağlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki sorunların da giderilmesini talep ediyorum.